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普萊德科技董事長陳清港

用利他文化,帶動公司成長 EMBA雜誌編輯部/文





 

普萊德的利他文化,不僅讓公司榮獲各種相關獎項,更形塑了企業文化,帶動公司運作,讓公司在網路泡沫時期,或面臨金融海嘯挑戰,依然保持獲利。
 
 
從營業來看,普萊德不是一家特別大的公司,但它的績效相當亮眼。
 
它是國內少數網通設備品牌廠之一,主要產品包括交換器、工業級網路設備等,去年營收一三.六一億元,EPS為四.九元。
 
公司成立二十五年來,以自有品牌Planet行銷全球一百四十幾個國家。不論是在二○○○年網路泡沫時期,或在二○○八年全球金融海嘯,都依然獲利。
 
從企業社會責任的角度來看,普萊德的投入更勝過許多大企業,並且不只是捐錢,而是著力甚深。
十四年來,公司投入在弱勢族群的學童教育上,從一年級的學生開始,就請老師為他們進行個別輔導,到今天,輔導過的小朋友達七千位。也因此,公司在政府和媒體舉辦的各種企業公民獎、社會責任獎,獲獎無數。
 
如果你問普萊德董事長陳清港,公司成功的關鍵,他會告訴你,就是這種利他的文化,形塑了公司的健康文化,帶動整個公司的運作。
 
「任何有形的管理模式,都比不上一個好的企業文化。」他說,公司有健康的文化,紀律就會好;一個有紀律的團隊,績效就會比較好。這種利他的文化,會讓員工為別人思考,主動幫助其他部門,促進團隊合作。
 
陳清港最近接受本刊專訪,談他的公司經營策略、創新思考,以及企業文化的建立。以下是專訪整理摘要:
 
Q.你強調公司成功的原因之一是,「對的時間、對的產品和對的價格」,這些說起來簡單但做起來不容易,其中的關鍵是什麼?
 
A.我們是做品牌的,一件非常重要的事就是,怎麼去定位你的品牌。你要在什麼時間點推出什麼樣的產品,用什麼樣的價格推到市場上面,這個品牌才能被市場接受。
 
從一九九三年到現在,我們只專注在網路傳輸這個領域裡。所以我們非常清楚,要看市場、產業怎麼走,跟隨趨勢。當你按照趨勢去走,就會清楚在這個時間點,產業希望這個品牌推出什麼東西,這就是對的時間和對的產品。對的價格指的是,在市場上,這個產品或領域裡,競爭者的產品定價是多少?這就是一個參考,讓你知道要定什麼價格。
 
Q.怎麼定義這是對的市場趨勢?可不可以舉個例子?
 
A.以網路來講,市場趨勢就是網路的不同應用。在網路剛萌芽時,一般只是做PC之間的連結。今天,網路有很多不同的應用,比如說網路電話、網路化的安全監控、工業四‧○、物聯網,這些都是市場發展的趨勢。你必須了解在這個趨勢下,應該要發展什麼產品。
 
我們在全球一百四十幾個國家,有幾百個通路,因為有這麼龐大的渠道,每天都會接受很多市場資訊,告訴你現在需要什麼樣的應用和產品。又或者我們看到某一家公司開發出的產品,其中有些創新是我們可以參考的,我們就要去思考,怎樣做得比他還好,又符合市場的需求。每星期我們都會討論產品的策略,以及我們要開發什麼樣的東西。
 
Q.你聚焦在中小企業客戶,這背後的策略思考是什麼?
 
A.假設市場是一個三角形,最頂端的客戶眼睛看到的一定是第一線品牌,或者有些公司接政府的案子,他們策略性地選擇一線品牌。三角形中間這一塊是中小企業,他們非常注重性價比。三角形最下面的部分比較是消費傾向,永遠是價格取向,他們會先看哪個價格低,再看符不符合需要。
 
用高性價比創造差異
 
以中小企業這塊來講,我們覺得我們可發揮的空間比較大,因為他們注重性價比。如果我們在產品上花功夫,讓產品為客戶產生更多價值,我們就有很好的機會。所謂性價比,不是價格最低,這是大家常有的誤解。性價比是在這個價格、規格裡,你是被大家接受的,而且是受大家喜歡的產品。因此很重要的是,你怎麼讓產品跟別人有差異,因此你的價格可以跟別人不一樣。


本文未完,全文請見EMBA雜誌383期
 

(本文共1649字) 出處:EMBA雜誌383期 2018/7
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