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如何收集有效的顧客回饋

為了讓即將推出的新產品更貼近顧客需求,我們公司想向大眾募集回饋,再針對這些意見精進這項產品。雖然臉書活動迴響熱烈,送出了許多試用品,但收集到的回饋並不多,而且幾乎都無法用來改善產品。到底該怎麼做,才能收集到公司真正需要的意見回饋? (本文共0字)

點子背後全文開放

畢卡索說:「我花了整整一輩子的時間,才學會像小孩子一樣作畫。」隨著年紀漸長,要真正具備學習者的心態,其實是非常困難的。(本文共1042字)

A或B,應該升遷誰?全文開放

A員工的人脈廣,受到其他同仁愛戴,但在技術能力與策略思維方面,比不上B員工;相反地,B員工雖然能力等各方面都很優秀,卻因為個性問題,同事們都不太喜歡他。身為主管,我應該拔擢哪一位部屬,才是正確的選擇呢?(本文共1612字)

向上管理的十個方法

不要在微不足道的小事上,浪費精力。公司僱用你,是希望你能在重要的事情上,為它贏得勝利。當我們談到組織內的領導與工作時,「權力」是個很有意思的概念。它的大小不一定和組織架構圖看起來一樣。(本文共0字)

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用小實驗,創造大成長

Dropbox等知名新創公司的迅速爆紅,並不是靠運氣,而是憑藉一個流程嚴謹的成長方程式:成長駭客。成長駭客的秘訣究竟是什麼?(本文共0字)

力爭「下游」全文開放

公司有兩種,一種是問:「我既然有這些工廠和設備,還可以再製造些什麼?」另一種公司會問:「我的顧客還需要什麼?」它不一定要自己製造這些東西,而是會找到這些產品提供給顧客。(本文共1036字)

當一家「想辦法」的公司

許多世界頂尖公司的創新設計,都交由它化作實體模型;它的產品,在客戶創新過程中扮演重要的角色。這些全球知名大廠,為什麼對鄭金卑有高度信賴?帶領公司與國際品牌合作的過程中,他有哪些寶貴的學習?(本文共0字)

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