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如何設定關鍵績效指標全文開放

我們是一家科技公司,每年年初,都會針對公司的策略目標,為團隊成員設定KPI。然而,除了業務人員擁有清楚的指標外(例如客戶續約率、新增顧客數目等),每次訂定其他如研發人員,或人資人員的KPI時,我們都很頭痛,不知道該如何設定,才能有效幫助他們達成目標。在幫團隊訂定關鍵績效指標時,應該注意哪些事情?(本文共1725字)

你是指責模式的主管嗎?

慣用指責模式的人,習慣性地將焦點放在滿足「自己」,以及「任務」的需要,而忽略了「他人」的需要。(本文共0字)

第376期 關鍵字:教練式領導傾聽與對話

先成為自己的教練全文開放

在短短三年內,一度績效跌落谷底的肯德基,在徐莓的帶領之下轉虧為盈。她靠的不是大刀闊斧的裁員減薪,而是一切先反躬自省的教練式領導。(本文共1823字)

學習型組織從對話開始

學習型組織的關鍵是,組織心智的改變與成長,它不是一個結果,而是一個組織能自行發展的狀態。(本文共0字)

第375期 關鍵字:企業文化教練式領導傾聽與對話
學領導-新書出版

每個建議都是禮物

我們喜歡問別人:「你對我有什麼看法?」請想一下,你的同事當中,有多少人會告訴你,他們對你的「真實」感覺?(本文共0字)

用真心,展開對話

教練能力可以學習,對話過程也能在有效架構下逐步有效推進,而真心誠意才能讓所有的能力與方法,展現價值。(本文共0字)

做隻成功的跛腳鴨

成功人士總是非常投入自己的工作。現在的問題是:當我們對原來的事業路徑投入越多心力時,我們越難在該離開的時候,接受自己必須離開的事實。當離開的時刻即將到來,專注於幫助你的接班人站上成功的位子,而不是想辦法讓自己在下台時,看起來特別瀟灑。(本文共0字)

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