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關鍵字: 共390筆資料

管理的習作全文開放

閱讀,習作;一點思考,一點對話。新的一年,再加上一點行動吧!(本文共1017字)

製造商如何提供深層服務?全文開放

我們是一家老字號的機具製造廠,想嘗試透過加強客戶服務的構架策略,提高市佔率及利基。過程中,我們遇到許多新的挑戰,例如,服務技術短缺、服務定價與成本差距,且客戶對服務付費也頗有微詞。想成功轉型,添加客戶端價值元素,需要注意哪些原則?(本文共1922字)

第390期 關鍵字:顧問區市場競爭顧客導向忠誠度

創造讓顧客買單的情緒空間

人們之所以會到速食店用餐,是為了踏入某個「准入區」,允許自己狂吃沒有營養的油膩餐點。還有哪些准入區,影響了你的行為?(本文共0字)

打造你的品牌樹全文開放

品牌不是只有商標,它是一棵樹,樹根是分析,樹幹是內容,樹冠則是顧客體驗,若缺少了任何一項元素,品牌就不會成長茁壯。打造品牌時,公司應該注意哪些原則? (本文共1927字)

學領導-新書出版

如何運用Line創造業績全文開放

我們決定前進Line@生活圈。剛開始嘗試的前幾個月,好友人數增加快速,但之後,不僅人數上升趨緩,封鎖帳號的人增加,訊息的點擊率也越來越低。Line@生活圈到底該如何經營,才能創造最大效益?(本文共1787字)

行銷要先開槍,再瞄準全文開放

在消費者喜新厭舊,市場不斷推陳出新的飲料產業,每一年,梁家銘至少打響一支新品牌飲料。他如何在大型競爭者之間,尋找新的機會,帶領公司持續創新與成長?(本文共2540字)

說顧客的故事全文開放

有時候我們需要用一句話來介紹自己。這個方程式就是:你幫助誰解決什麼問題,解決後,顧客的人生會是什麼樣子。(本文共1078字)

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