熱門:目標設定

首頁 > 搜尋

關鍵字: 共14筆資料

如何面對憤怒的顧客全文開放

不久前,有一位顧客到我們的門市購買了一台吹風機,回家後發現商品外殼有瑕疵。在重新出貨的的過程中,貨運公司誤將其他顧客的商品一併送給該顧客。顧客發現後,在客訴電話裡質疑我們的服務品質。面對今天顧客越來越高的消費意識,我們應該怎麼處理比較好?(本文共1508字)

跨部門合作的四種問題全文開放

儘管有不少研究結論認為,合作是人類的自然傾向,但是在很多企業,跨部門合作並不會自然發生。許多公司內部存在種種障礙,阻撓同仁之間的跨部門合作。找出公司裡影響合作的四種障礙,提高團隊協作的成功率,享受跨部門專案的果實。(本文共5199字)

線上購物,讓人人都是賭徒

你是否有過這樣的經驗:原本下定決心不買某樣產品,卻在最後一刻改變心為什麼在線上購物時,我們總是受到折扣吸引,導致花費的金額超過原本的預算? 在不知不覺中,你已深陷購物網站所設下的賭局裡了。意?(本文共0字)

回答不想回答的問題全文開放

面對客戶的問題和別人的質疑,有時候,就是有些事情你不方便告訴他。這時候,該怎麼辦?(本文共1048字)

2016學習資源

跨越陷阱,成功推動變革

不論是導入新科技系統,建立新的企業文化,或進行組織改造,在公司推動變革的過程中,往往會有很多暗礁,阻礙變革的進展。成功變革的企業,懂得建立機制,減輕組織的情緒起伏、降低認知偏誤造成的障礙,除了有助於推動變革成功之外,也能強化公司的變革肌肉,讓未來的變革行動更順利! (本文共0字)

千萬別對投資人說的五句話全文開放

抱著好點子,懷著滿腔熱血,卻礙於沒有足夠的資金開創一番事業,許多創業家都會尋求創投公司,想成功吸引創投者投資你的事業,以下五句話是絕不能對他們說的禁句:(本文共1183字)

第369期 關鍵字:創業創業家人際關係表達與溝通

當老闆沒注意到你的努力全文開放

你很努力地工作,希望能夠有好的表現,但不知道為什麼,每次有重要的專案,或是公司頒發的獎項,似乎總沒你的份。究竟該怎麼辦呢?(本文共1030字)

1 2

訂閱雜誌 企業學習平台

訂閱EMBA雜誌電子報

熱門文章