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關鍵字: 共54筆資料

科技加溫度,成就好服務

你可能沒聽過這家公司,但是在日常生活中,你和某些企業的交易或客服,很可能是透過與它互動而完成。它的客戶包含微軟、雅虎、阿里巴巴等國際品牌,它協助華為打敗小米,登上中國大陸手機市場的龍頭寶座。陳諧如何運用科技與溫度,打造出台灣eCRM委外服務業規模最大的企業?(本文共0字)

關鍵時刻的創新與轉型

在充滿不確定性的今天,傳統模式失靈,市場環境劇變,企業該如何透過新的商業模式,突破瓶頸?如何一邊進行轉型,一邊持續經營公司既有業務?EMBA雜誌舉辦了一場「創新與轉型」研討會,探討致勝策略。(本文共0字)

向陌生人租一個「家」

到今天出租別墅、城堡,甚至提供「家」的感覺,Airbnb靠著提供空間租賃網路平台,以及有效的品質把關,推翻了傳統飯店產業巨頭,成為世上最大的連鎖飯店。(本文共0字)

叛逆是門好生意

卓越的顧客服務,致力於社會公益,擁有不同於競爭者的寬廣清晰視野,是它成功的原因,也是它提供的服務。(本文共0字)

學領導-新書出版

創新,來自小題大做

二○一二年,TutorABC從全球各地區的眾多企業中脫穎而出,被國際知名投資風向雜誌「紅鯡魚」評選為全球創新百強之一。創辦以來,公司業績年年大幅成長,去年業績成長率達五○%。(本文共0字)

一塊豆腐的啟示全文開放

正在為明年訂目標,寫計畫嗎?很可能你正為了必須畫押的成長率,而煎熬不已。放眼望去,市場大環境似乎停滯,而競爭又如此激烈。讓我們先來看看其他產業的例子吧。還有什麼比豆腐更「大宗商品」(commodity)的產業? (本文共1092字)

第255期 關鍵字:創新思維顛覆產業轉型變革

在「有意思的時代」做生意全文開放

「這是個有意思的時代」,百事可樂執行長盧英德(Indra Nooyi)這麼形容今天的世界。(本文共1166字)

第375期 關鍵字:市場競爭轉型變革顛覆產業
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