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關鍵字: 共35筆資料

科技加溫度,成就好服務

你可能沒聽過這家公司,但是在日常生活中,你和某些企業的交易或客服,很可能是透過與它互動而完成。它的客戶包含微軟、雅虎、阿里巴巴等國際品牌,它協助華為打敗小米,登上中國大陸手機市場的龍頭寶座。陳諧如何運用科技與溫度,打造出台灣eCRM委外服務業規模最大的企業?(本文共0字)

關鍵時刻的創新與轉型

在充滿不確定性的今天,傳統模式失靈,市場環境劇變,企業該如何透過新的商業模式,突破瓶頸?如何一邊進行轉型,一邊持續經營公司既有業務?EMBA雜誌舉辦了一場「創新與轉型」研討會,探討致勝策略。(本文共0字)

向陌生人租一個「家」

到今天出租別墅、城堡,甚至提供「家」的感覺,Airbnb靠著提供空間租賃網路平台,以及有效的品質把關,推翻了傳統飯店產業巨頭,成為世上最大的連鎖飯店。(本文共0字)

叛逆是門好生意

卓越的顧客服務,致力於社會公益,擁有不同於競爭者的寬廣清晰視野,是它成功的原因,也是它提供的服務。(本文共0字)

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創新,來自小題大做

二○一二年,TutorABC從全球各地區的眾多企業中脫穎而出,被國際知名投資風向雜誌「紅鯡魚」評選為全球創新百強之一。創辦以來,公司業績年年大幅成長,去年業績成長率達五○%。(本文共0字)

用生產線製造房子

美國「藍圖機器人」公司(Blueprint Robotics)決定,蓋房子可以向製造汽車看齊。該公司的工廠像汽車公司的工廠一樣,生產線先統一製造零件,然後裝配出產品。(本文共0字)

第370期 關鍵字:顛覆產業

五個做法,發動數位轉型

數位攻擊者吹響戰爭的號角,它們搶攻市場、霸佔最好的生意,並攻陷了廣大顧客的心。唯有加速數位轉型的腳步,公司才能繼續在戰場上,立於不敗之地。(本文共0字)

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