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關鍵字: 共639筆資料

製造商如何提供深層服務?全文開放

我們是一家老字號的機具製造廠,想嘗試透過加強客戶服務的構架策略,提高市佔率及利基。過程中,我們遇到許多新的挑戰,例如,服務技術短缺、服務定價與成本差距,且客戶對服務付費也頗有微詞。想成功轉型,添加客戶端價值元素,需要注意哪些原則?(本文共1922字)

第390期 關鍵字:顧問區市場競爭顧客導向忠誠度

迎戰未來十年

十年前,全球前十強公司只有兩家屬於科技業,今天,則幾乎全部都是科技公司。環境的劇烈變化,讓企業未來的制勝關鍵可能和現在很不一樣,你的公司準備好迎接下一個十年了嗎?(本文共0字)

績效評估後,如何激勵員工全文開放

績效評估後,我的某些部屬因為表現很好,領到獎金,對接下來的挑戰充滿動力;然而,有些人則因為績效評估結果不太理想,士氣上也因此受到打擊。新的一年,若想激勵員工重新振作,該怎麼做才好?(本文共2017字)

第389期 關鍵字:顧問區激勵士氣員工投入

讓B2B客戶變心選擇你

潛在客戶已經有合作多年的廠商,讓你深深苦惱,不知如何趁隙而入?運用三個方法,說服客戶做出改變,讓自己成為他們最可靠的策略夥伴。(本文共0字)

第389期 關鍵字:業務人員顧客導向提升業績忠誠度
學領導-新書出版

從包材到提供解決方案全文開放

從生產瓶蓋、瓶子、飲料代工,到提供解決方案,宏全和客戶形成長期夥伴關係,也積極進行國際化佈局,戴宏全如何推動公司穩健成長?(本文共1716字)

第389期 關鍵字:企業策略市場競爭風險管理CEOTalk

小數據裡的大啟示

人類的渴望只會顯現在小數據,這是不變的真理。一雙嚴重磨損的舊滑板鞋,讓當年的樂高主管得到頓悟。(本文共0字)

如何用微學習提升團隊能力全文開放

若想提高團隊的能力,幫助部屬運用零碎時間學習,該怎麼做才好?最近很流行的微學習,可以派上用場嗎?(本文共1597字)

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