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關鍵字: 共532筆資料

關於品牌的唯一建議

在數百萬個品牌互相競爭的時代裡,哪一個做法,讓樂高公司重振往日雄風,使勞氏超市重拾品牌吸引力?(本文共0字)

製造商如何提供深層服務?全文開放

我們是一家老字號的機具製造廠,想嘗試透過加強客戶服務的構架策略,提高市佔率及利基。過程中,我們遇到許多新的挑戰,例如,服務技術短缺、服務定價與成本差距,且客戶對服務付費也頗有微詞。想成功轉型,添加客戶端價值元素,需要注意哪些原則?(本文共1922字)

第390期 關鍵字:顧問區市場競爭顧客導向忠誠度

讓B2B客戶變心選擇你

潛在客戶已經有合作多年的廠商,讓你深深苦惱,不知如何趁隙而入?運用三個方法,說服客戶做出改變,讓自己成為他們最可靠的策略夥伴。(本文共0字)

第389期 關鍵字:業務人員顧客導向提升業績忠誠度

小數據裡的大啟示

人類的渴望只會顯現在小數據,這是不變的真理。一雙嚴重磨損的舊滑板鞋,讓當年的樂高主管得到頓悟。(本文共0字)

學領導-新書出版

世界上最棒的策略:直覺

許多領導人不僅不願意憑直覺做出重大決策,而且他們通常誤解了善用直覺是什麼意思。直覺不只是順著感覺走而已,而是由過去的無數洞見累積而成,能引導你朝某個方向前進。(本文共0字)

打造你的品牌樹全文開放

品牌不是只有商標,它是一棵樹,樹根是分析,樹幹是內容,樹冠則是顧客體驗,若缺少了任何一項元素,品牌就不會成長茁壯。打造品牌時,公司應該注意哪些原則? (本文共1927字)

如何運用Line創造業績全文開放

我們決定前進Line@生活圈。剛開始嘗試的前幾個月,好友人數增加快速,但之後,不僅人數上升趨緩,封鎖帳號的人增加,訊息的點擊率也越來越低。Line@生活圈到底該如何經營,才能創造最大效益?(本文共1787字)

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