本期要目
《領導力》Ａ或Ｂ，應該升遷誰？
《活動快訊》提升資安視野，掌握駭客下一步
《產業升級》台塑網助您迎接智慧工廠時代來臨
《創新創業》ＡＩ創造了什麼新工作


一點思考
設定積極的目標很好，但更重要的應該是，使執行者負起責任，並對於他們達成目標的方法給予各種選項，藉此賦予他們控制權。

-摘自EMBA第372期「零基預算，讓公司再成長」

Q：某位中階主管準備離職，公司希望擔任這個位子的員工，能對公司的文化與情況有一定程度的了解，因此，我們計畫從內部直接拔擢合適的人選。然而，符合標準的兩位候選員工，都沒有完全符合我們的期望。

Ａ員工的人脈廣，受到其他同仁愛戴，但在技術能力與策略思維方面，比不上Ｂ員工；相反地，Ｂ員工雖然能力等各方面都很優秀，卻因為個性問題，同事們都不太喜歡他。身為主管，我應該拔擢哪一位部屬，才是正確的選擇呢？

A：許多公司在拔擢人才時，都會陷入這個難題：沒有人能完全符合我的要求，那麼，我到底該選Ａ，還是選Ｂ？事實上，不可能有人能完美地符合某個職位的要求，因為員工一定都會有各自的特質與缺點。

所以，當負責人要選擇升遷的人選時，應該看看，這個職位需要什麼樣的職位成功概廓（job success profile），也就是說，接下這個職位的人才，需要擁有哪些知識技能與特質。

在選擇到底該拔擢哪位部屬之前，主管應該先考慮以下兩個因素 ……閱讀更多

雲端、物聯網等新應用，成為駭客入侵的新管道，複雜的 IT 環境、日新月異的攻擊手法，已讓傳統防護方式捉襟見肘，在這個充滿未知威脅的時代，企業需要重新認識資安風險，了解最新的攻擊趨勢，才能打造有效的防禦策略。

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智慧工廠時代來臨，製造業不但要「自動化」，更應邁向「智慧化」，面對多樣化生產挑戰，企業開始邁向「智造」之路，「台塑網智慧工廠解決方案」融入虛實整合、物聯網、大數據概念，結合MES系統、能源管理、工安監控等機能，融合台塑集團多年e化生產管理經驗。不僅可追蹤生產資訊，並可分析製程歷史紀錄，協助客戶建置經濟又具可擴充性的工廠管理平台。

台塑網曾服務過一家具業客戶，當初承接客製化訂單時，因各方排程不易統整，難以掌握確切交貨時間，也遇到客戶取消訂單壓力，但在導入台塑網智慧工廠方案後，生產線及出貨狀況可有效追蹤管理，從下單到完工，原來平均一個半月的工期縮短為兩周，服務品質和工作效率大受顧客好評，也成功實現e化轉型。

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本文由 <台塑網> 提供

在工業四‧○的浪潮之下，許多趨勢都指出，未來，某些工作將被機器人取代。那麼，未來將出現什麼樣的新工作呢？

「人工智慧（ＡＩ）將為人類創造新的工作。」埃森哲公司（Accenture）事業部總經理威爾森（H. James Wilson）等三人，在史隆管理評論（MIT Sloan Management Review）指出。

根據該公司的研究，未來將誕生的工作主要有三個新類別。它們與當前的工作截然不同，與科技的角色互補。這些新的工作將確保ＡＩ工作起來不只有效率，也公開、公平，並經得起檢視。這些新工作分別是:

1.訓練師。人類的溝通複雜而隱晦多變，連真人都有誤讀的時候。因此，ＡＩ更需要被真人訓練，以更理解人類。未來可能會出現專門教導機器人，解讀顧客語言音調與意義的訓練師，使ＡＩ能夠不只看字面，而是更進一步捉摸對方的口氣與言下之意。

但光是讀懂還不夠，訓練師也得教導ＡＩ模擬人類，使其更具人性，畢竟罐頭回應是無法撫慰人心的。蘋果手機裡的語音助理Siri，之所以討喜的原因之一，不正是其「人格」？紐約新創公司酷酷（Koko）的一套機器學習系統，就能以更有層次與同理心的方式與人互動，而真人訓練師的職責，就是在它應對錯誤時加以糾正，使它更趨完美……閱讀全文