首頁 > 經營管理 > 從包材到提供解決方案
宏全國際集團董事長戴宏全

從包材到提供解決方案

EMBA雜誌389期 / EMBA雜誌編輯部
2019.01.14
 
從生產瓶蓋、瓶子、飲料代工,到提供解決方案,宏全和客戶形成長期夥伴關係,也積極進行國際化佈局,戴宏全如何推動公司穩健成長?

 

台中工業區內,宏全國際氣派的寶特瓶型大樓,門口設有噴水池,內部開闊大器,頗有教堂氣勢,講話甚至可以產生回音。此外,還設有展覽廳、外賓訪客參觀走廊。


這家台灣最大的飲料包裝材料公司,真的不一樣了。十年前,EMBA雜誌採訪宏全國際時,雖然它已是可口可樂、統一等飲料大廠的合作夥伴,但場景仍是傳統的工廠,外界對它的了解也不算太多。


這一路上,宏全剽悍成長。就像公司裡隨處可看到的視覺象徵,獅、鷹、豹等動物一樣,它快狠準地出擊,業務也從生產瓶蓋、瓶子,延伸到飲料代工。二○一七年,宏全營收一七五.一億元,EPS四.二元。它在中國、東南亞、非洲都設有據點,全球共有四十五個生產基地。


「我們有膽量,也要加上天時地利人和,剛好市場有這個趨勢。」宏全國際董事長戴宏全表示,某些國家飲料包裝產業的發展,剛好跟台灣過去的軌跡相符,公司可以把過去的經驗套用過來。


長期以來,公司透過In-House策略,到客戶工廠內設置設備生產瓶子,和客戶形成長期夥伴關係。但是,正因為和客戶結合緊密,幾年前,大客戶轉單,讓公司一下損失鉅額的營收。之後,宏全花了近四年的時間爭取其他客戶,填補缺口,才終於化解危機。


戴宏全最近接受本刊專訪,分享公司的策略與學習,以下是專訪內容摘要:


■宏全的「一條龍」、「In-House」策略在業界非常有名。這幾年你們如何進一步發展這個策略?


□這幾年來,我們從包材的生產者變成飲料代工者。這兩者之間的關聯性越來越密切,對於不同國家、不同市場,我們採用的策略也不一樣。


像台灣是比較成熟的市場,要去爭取包材的生意,機會比較少,所以我們走飲料代工這一塊。事實上,飲料代工市場也會帶動包材的成長,這就是一條龍的解決方案,讓我們跟客戶的黏著度增加。


這種In-House策略,我們一直推廣、佈局到不同國家,每一個案子都有不同的地方。事實上,In-House只是一個架構,在推動的時候,每個國家有不同的稅法或管理的制度。每個地方都會發展出不同的方法,這十幾年來,對於In-House策略,我們已經運用得滿成熟的,我們會針對客戶的問題做解決方案。


膽量加上趨勢


■在國際化方面,這幾年你們的速度很快,你們採取了哪些做法?


□第一個,我們比較積極(aggressive),不是用比較保守的心態去做事業。我們比較衝,比較敢做一些高風險的投資。很多企業的經營策略比較保守,要跨出去國際化就沒那麼容易。


簡單的例子就是,我今天去國外設廠,所有文件都是越南文、柬文,到莫三比克是葡萄牙文,所有文件你都看不懂,但你只有兩個選擇:簽,還是不簽。要簽,你就找人翻譯和說明,但到底那個人講得對不對,你不知道,這就是一個風險。你要信任你雇用的人,這是心態的問題,有些人會因為這樣不敢去國外投資。


我們有膽量,也要加上天時地利人和,剛好市場有這個趨勢。某些國家飲料包裝產業的發展,剛好跟台灣過去的相符,我們可以運用過去的經驗。在台灣,我們過去跟一些大廠合作,有這種經驗,到國外市場就比較容易再和當地的大廠合作。


■In-House策略屬於長久的合作關係。當你們進攻新市場時,那個市場可能已被某家競爭者掌握住,這時你們的做法是什麼?


□我們已經磨出一個SOP的模式。比如以東南亞的客戶來說,一開始我們的業務去跟他們接洽,請他們的決策者來台灣,參觀我們已經合作過的、類似的In-House模式。他們了解後,我們再報告分析利弊得失,針對他所關切的重點,例如成本、效率、不良率等,做進一步討論。


這是整個團隊的運作,變成一個模式可以依循,包括談判、財務、研發、生產等都納進來。這個SOP建立起來,我們在爭取客戶的穩定度提升許多。

 

本文未完,全文請見EMBA雜誌389期

 

相關文章 ARTICLES
編輯部報告 管理的習作
閱讀,習作;一點思考,一點對話。新的一年,再加上一點行動吧! ...
2019.02.27
READ
台灣美體小舖董事長黃慧娟 每一槍都要打中
三十二年前,她擊敗競爭者,引進知名保養品品牌The Body Shop,快速成長 ... ...
2019.03.15
READ
富錦樹集團創辦人吳羽傑 相信你所相信的事情
他不是開一家咖啡廳,而是造一條街。從這裡開始,他用細節與品味耕耘品牌,創造出一個 ... ...
2017.11.24
READ
編輯部報告 學習的輸入與輸出
你讓團隊成員上了很多課程,但不知道為什麼,總感覺沒有明顯的成長。這時候,解方很可 ... ...
2018.11.15
READ
創新趨勢 通往創新的十三條路
一向給人創新印象的蘋果公司摘下第一名,乍看之下似乎有些理所當然,但是仔細研究會發 ... ...
2018.04.12
READ
創新事業 有史以來成長最快速的公司
街日報和富比士雜誌都說,成立不過兩年多的芝加哥公司Groupon,是有史以來成長 ... ...
2011.04.29
READ