谷歌主管養成班

從雅虎前執行長梅爾（Marissa Mayer）、推特（Twitter）創辦人威廉斯（Evan Williams），到臉書營運長桑德伯格（Sheryl Sandberg），他們全都是谷歌的前員工，谷歌儼然成為企業領導人的養成班。
 

谷歌何以能培養出如此多的領導人？公司雜誌（Inc.）舊金山辦公室主任貝爾科維奇（Jeff Bercovici）指出，谷歌幾乎從創立一開始，就成為全世界舉足輕重的公司。
 

二○○四年股票公開上市，公司有兩千名員工；公司十歲的時候，有兩萬名員工；現在公司二十歲，有七萬名員工。這些員工全都需要主管，而且不是普通的主管，而是能在瞬息萬變的環境裡擔當大任的主管。
 

貝爾科維奇認為，谷歌善於把找到的人才變成精英主管，才能讓公司長達二十年保住業界王位，這在網路時代是非常長的一段時間。他採訪了幾位谷歌的前員工，請他們分享在谷歌學到的事：
 

1.敢把夢想放大一點。許多公司的文化與習慣是，話先不要說太滿，最後做到的，若能超過當初承諾的更好。但是谷歌教的主管剛好相反，如果最後結果比開始設定得好，代表當初目標設定得不夠高。公司希望員工野心勃勃，然後預留一些失敗的空間。
 

谷歌的前員工指出，即便只會做到目標的七成，一開始就把目標設得很高，最後依然有可能成功達成。因為為了鼓勵這種程度的野心，谷歌會大方給予工作團隊需要的金錢與人力。
 

2.必須要能鼓舞激勵別人。大致而言，谷歌的組織架構扁平，且不是以事業單位，而是以工作職能組成，所以在公司工作需要高度跨功能合作。這代表想完成某件事，必須從不同地方獲得幫忙，而不是層層往下地給命令。
 

一位在谷歌工作六年的前員工指出，當你依賴的人不是你的部屬時，你需要講理、說服、討論，鼓舞激勵別人一起做事，才能完成你的工作。
 

3.善用字句。摩托羅拉公司前執行長伍德西德（Dennis Woodside）也是出身谷歌。他表示，谷歌共同創辦人佩吉（Larry Page）雖然是電腦工程師，但是懂得語言的力量，善於濃縮複雜的大想法，成為能夠讓人有動力的簡單字詞。
 

例如，公司著名的用字「登月」（moonshot），指的是把夢做大。佩吉還有所謂的「牙刷準則」（toothbrush test），它是一種衡量新事業潛力的方法，指的是一個點子，全球必須要有十億人每天都想用，才稱得上是一流的點子。