奇異到底怎麼了？

對一位企業執行長來說，如果他宣佈自己即將退休，結果當天公司的股價上漲，那真是糟透了的一天。

去年六月十二日，奇異公司執行長伊梅特（Jeff Immelt）就經歷了這樣的一天。他擔任奇異執行長已經十六年，外界並不知道他有什麼接班人。那一天美國股市表現平平，六十一歲的他宣佈自己七週後就要交棒，結果公司股價上漲了四％。

財星雜誌（Fortune）用了這個開頭，以一篇深入報導，為伊梅特的任期表現打分數。

當上執行長的第一天，伊梅特絕對不會想到最後一天是這樣的光景，嚴格說來，應該沒有任何人會想到。奇異的前一任執行長威爾許（Jack Welch）是企管界的經典人物，而伊梅特是威爾許長期在公司裡，有系統地篩選與培養出的接班人，可以說是萬中選一。

過去，伊梅特曾不只一次提到，他是在九一一事件發生前四天走馬上任，剛當上執行長就遇到了一生難得碰上一次的艱困環境。然而，財星雜誌指出，現在，他留下了一個未來不明的奇異，公司是一團亂。該雜誌分析了伊梅特在任期中，幾個不盡令人滿意的管理行為。

首先，他追逐一時的熱潮。不只一次，他花大錢購併當下熱門的公司，最後卻證明對奇異的價值不如預期，有些以賠錢出售作結。例如，二○一○到二○一四年油價大幅上漲，奇異買了至少九家石油與天然氣公司。

二○一六年油價掉了一半，奇異整合這些買進的公司。伊梅特離開董事會才幾天的時間，董事會就組成一個小組，專門檢視主管有沒有替公司好好看緊荷包。新執行長夫蘭納瑞（John Flannery）請這個小組做的第一件事便是，評估如何處理這些石油與天然氣公司。

財星雜誌大量採訪華爾街分析師、公司競爭對手、公司之前的高階主管等，許多人都提到，奇異目前的問題源自於資金分配運用不良。這是任何一位企業執行長的關鍵工作，伊梅特卻不擅長。

除了不擅長資金分配運用，他也不是經營公司人才與企業文化的好手。新執行長接手後整整換掉了四成的高階主管，且不斷重複強調，奇異的企業文化需要重整。

一位伊梅特時代的高階主管表示，伊梅特不會傾聽部屬要說的話。另一位高階主管則談到，在伊梅特主掌下，公司原先的傳統，員工誠實敢言的文化消失了。他說：「當公司最高位的人是全世界最聰明的人，問題真的大了！」

早在一九○○年，華爾街日報就曾經報導，奇異名列管理最佳的企業之榜。公司一向享有這樣的聲名，直到近十年才有了一些雜音。在後伊梅特時代，奇異能不能回到過去？大家都拭目以待。