汲取成功企業的做法

自一九九二年起代理日本大金空調(DAIKIN)的和泰興業公司，光是今年上半年的營收，就已經超越往年的營收水準，正朝新台幣七十億元的目標邁進。然而，他們也曾面臨類似的抉擇時刻。

事實上，二○一○年初他們才剛從低潮中走出來。過去兩年，和泰興業由於經歷二○○八年的金融風暴和二○○九年的日圓匯率劇烈波動問題，營業額受到影響。回顧當時，和泰興業公司副總經理林鴻志表示，去年面對不景氣，當許多公司都在縮減支出時，他們也曾一度思考是否要減少廣告預算。

當他正在思考這個問題時，由於公司團體訂閱ＥＭＢＡ雜誌，他從第二六九期「消費者，給我記住！」一文中看到研究顯示，在不景氣時維持，甚至提高廣告預算的公司，在景氣復甦後，營收比暫停廣告的公司高出二五六％。於是，他請部屬也閱讀這篇文章，在開會時大家進一步討論，最後公司決定持續打廣告，甚至加碼推出新促銷方案，果然成功拉高銷售額，在去年底率先走出風暴谷底。林鴻志認為，大家共同分享閱讀ＥＭＢＡ的好處在於，同仁們的想法會與公司較為一致，當面對問題時，也比較容易突破。

林鴻志除了從雜誌上吸收很多好點子，他並且運用ＥＭＢＡ上介紹的重要觀念，重新檢視公司目前的策略，是否有需要強化調整的地方；或許有些做法公司已經在進行了，仍能用來做為激勵員工的素材。其中第二五八期「讓願景成真」、第二八七期「集中專注的成長策略」，以及第二八六期「你的公司夠顧客導向嗎？」不僅是他最喜愛的幾篇文章，同時也是和泰興業目前正進行的幾個重要方向。

他以第二八七期「集中專注的成長策略」一文為例，文中提到集中專注成長的七個步驟，第一個步驟是「找出公司經營得很好的領域」，他便與員工分享，在他一九九六年加入公司時，公司營收只有台幣四億元，而今天公司能有這麼高的成長，正是因為集中專注在空調領域。他也藉此勉勵同仁，能銷售好的產品就是員工的幸福，因為公司面對的是追求好還要更好，而不是解決不完的問題。透過逐項的比對與分享，他讓同仁們了解大家正走在正確方向上。

「面對多變的環境，企業的挑戰也日趨艱鉅，唯有持續汲取正確的管理新知和成功經驗，並確實執行，才能讓企業朝正面的方向發展。」林鴻志強調。 

MY EMBA壓箱寶

和泰興業公司副總經理林鴻志

閱讀ＥＭＢＡ歷史：兩年半

●行動

面對景氣低潮，和泰興業不但沒有縮減廣告預算，甚至加碼推出新促銷方案，果然成功拉高銷售額。

●來源

「消費者，給我記住！」一文，ＥＭＢＡ第二六九期。