到高原，上一堂生命體驗課

EMBA雜誌400期 / EMBA雜誌編輯部

2019.11.28

讓都市人認識青藏高原，讓藏民認識外面的世界，遊牧行成功牽起，外界和青藏高原的連結。

旅客：「天亮是幾點？」藏民：「什麼意思？天亮就是天亮啊？」當來到青藏高原的遊客，問藏民這個問題時，藏民感到非常困惑。這個互動只是遊牧行創辦人木子鵬，帶領遊客到青藏高原時，眾多文化衝擊中的一個。對高原上的遊牧民族來說，日出而作是再自然不過的事；但對都市的旅客來說，不知道天亮是幾點，究竟要怎麼過生活？

木子鵬創業的初衷是，希望能將自己在青藏高原獲得的感動，傳達給別人。木子鵬是新疆人，他和來自台灣的太太結婚後，定居於台灣。他於二○一五年創立遊牧行，並將自己定位為「旅行設計師」，運用過去在青藏高原的玉樹慈善學校任教的經驗，設計顧客的旅遊體驗。他思考，在青藏高原上，顧客會期待什麼樣特別的體驗，例如，認識天葬、撿牛糞、夜晚戴頭燈使用生態廁所等等。

和人們熟悉的旅遊公司不同，遊牧行的行程沒有一個接一個的熱門觀光景點與血拼購物。每年六到八月，遊牧行帶領旅客深入青藏高原玉樹地區，與當地人民一起生活，重啟人類與大自然最原始的連結。在高原的住宿、導覽，都是由當地人協助，通常一個景點會停留二到三天。截至目前，遊牧行已在當地耕耘六年，帶領超過三十個小團隊旅客，體驗高原生活。

遊牧行的商業模式是，從青藏高原的深度旅遊，以及藏人手工製作的氂牛產品中創造營收。然而木子鵬指出，對他來說更有意義的是，遊牧行如同高原上的社會企業，提供高原的遊牧民族一些就業機會，並連結外面的世界。公司已成功幫助許多藏民就業，或是學習更多技能。看到當地團隊成員眼裡的希望，他也持續思考著，在建立品牌的同時還能做什麼，才可以「保留草原，並賦予它新的價值」。

創立遊牧行以來，木子鵬一路上碰到許多挑戰。他回憶，由於他是新疆人、在台灣創業，商業模式又特殊，一開始幾乎都不被看好。他花了兩、三年時間，才逐漸建立起口碑，開啟市場的知名度。
另外，受限於高原氣候，一年適合旅遊的時間只有三個月。因此，他也在思考如何調整商業模式，以及如何加速拓展市場的知名度。

「當你意識到真正該做什麼，全世界都會來幫你。」木子鵬指出，自己一路走來獲得許多貴人相助。他也從一開始的「自己要成功」，轉變成「要讓別人成功」。

遊牧行目前正籌備「氂牛認養計畫」，希望透過科技的力量，讓認養者能看到所認養的氂牛，且能收到來自牧場最天然的產品。公司希望藉由深度旅遊，喚起人們的意識，共同保留這塊淨土，以及青藏高原的語言和文化。

「因為這些人像鹽一樣平凡，像鹽一樣珍貴。像鹽一樣，少了他們，世界就會少了一點滋味。」木子鵬這麼形容。

天使投資人點評

識富天使會創辦人黃冠華

「遊牧行讓我知道，錢也能有情懷。」旭榮集團執行董事黃冠華說道。他指出，「有情懷」和「給慈善」是兩件事，而遊牧行做到的是前者，因為藏民不需要「被慈善」。讓藏民的遊牧文化得以保存，是遊牧行追求獲利的背後，更有意義的信仰，而這正是社會企業所扮演的角色。

黃冠華是識富天使會創辦人，他指出，一位前輩曾告訴他：「那些看起來都沒問題的案子，好像誰來做都會成功，反而多半都會失敗；那些看起來難度很高、前途不明，但你很喜歡創業者的案子，多半都能成功。」這成為他投資遊牧行的其中一個原因。

從這個觀點來看，木子鵬就是這樣的一個人。他特殊的文化背景，讓他成為帶領青藏高原深度旅遊的不二人選，再加上團隊是熟諳青藏高原的當地人，結合這兩者，讓遊牧行符合新創事業觀察口訣中的「人劍合一」，也就是「這個創始人或團隊是不是可以完成這件事」。

此外，玉樹地區的旅遊型式很有特色，在其他地方無法輕易複製。而當地適合旅遊的時間有限，也創造了稀有性。

根據黃冠華的觀察，他提醒遊牧行注意以下幾個挑戰：第一、「人」對遊牧行來說，是最關鍵的。青藏團隊成員的狀態要保持在最優，才能帶給顧客好的體驗。此外，也要避免兩地團隊文化背景不同，造成溝通的誤會或管理上的危機。

第二、公司是橫跨台灣和中國兩地運營，兩地間不同的法律規定、物流審查，需要特別留意。