首頁 > 經營管理 > 失敗其實沒這麼可怕
創新思維

失敗其實沒這麼可怕

EMBA雜誌376期 / EMBA雜誌編輯部
2017.12.12

 

「從做中學」(learning by doing)是近年來的熱門話題。它指的是,我們可以從行動中,更快地獲得學習。許多公司也因此鼓勵員工快速嘗試、快速失敗,然而,對許多主管來說,「失敗」是個違反常理的概念。
 

許多人喜歡一直討論某個問題,卻遲遲不肯採取行動。因為他們覺得「失敗

的代價太昂貴了!」這也是大多數主管無法容忍團隊失敗的一個原因。然而,資深顧問什戴克(Steffan Surdek)在富比士雜誌(Forbes)上指出,這個理由其實包含了兩種迷思:一、主管不認為團隊可以從失敗中學到任何東西;二、主管認為實驗是隨機且沒有生產力的。
 

然而這些都不是事實,看看那些你從網路上下載的手機遊戲就知道了。一款新的遊戲上線後,過了一或兩個星期,它又推出了擁有更多功能的更新版本。這代表第一版的遊戲失敗了嗎?有可能,但更多時候,它沒有!
 

遊戲發行商運用這段期間,了解玩家如何玩這款遊戲:用戶喜歡或不喜歡哪些特色?遊戲還缺少了哪些元素?他們根據實驗結果進行調整,推出更好、更符合玩家口味的新版本。
 

大家會認為「失敗」沒有價值的原因在於,許多實驗都缺少架構,讓人很難追蹤和學習經驗。想要幫助團隊從行動中成長,什戴克建議,在設計實驗時,不妨問問自己下列三個問題:
 

1.實驗的目的是什麼?用兩到三句話來形容就好,讓目的簡單明瞭。
 

2.你想從中學到什麼?簡潔地列出三到五項開放性問題,試著在實驗過程中找到答案。
 

3.這項實驗會持續多久?盡量讓時間越短越好,最多幾個小時或幾天。這樣你才能快速地檢視自己學到的東西,並做出調整。
 

另一方面,什戴克表示,實驗的關鍵在於,讓人從收集到的資料中吸收經驗。透過這些洞察,你的團隊便可以持續精進,並往下一個實驗邁進。在實驗的過程中(或結束時),不妨運用三個問題,幫助自己整理資訊:
 

■發生了哪些事情?以簡短的句子,條列記錄實際情況。
 

■你學到了什麼?運用之前列出的「我想從中學到什麼」問題,找出你確實學到了哪些東西。誠實地將它們記錄下來。
 

■下一個實驗是什麼?複習所有從這次實驗中獲得的資訊,針對需要改善的部分制定解決方案。若有需要的話,繼續發展下一個實驗計畫,並以同樣的方式追蹤記錄。
 

然而,要注意的是,千萬別在實驗結束時,才回頭複習你的學習。你應該在過程中定期且頻繁地回顧,才能即時做出調整,讓實驗發揮真正的價值。
 

調整自己的心態,鼓勵團隊勇敢踏出第一步,你會發現,「失敗」一直都是我們最好的老師。 

 

相關文章 ARTICLES
編輯部報告 告別「無謂的努力」
很多工作者共同的困擾是,工作非常努力,卻常常被上司或客戶要求修改重做;責任感重, ... ...
2018.07.06
READ
熱門話題 成為超級手機應用程式
成為叫車服務龍頭並非哥來泊的終極目標,公司希望成為顧客每天都會使用的超級手機應用 ... ...
2019.05.01
READ
革命先從「有明」開始 優衣庫的新作戰總部
把一座荒蕪的倉庫,打造成邁向全球的總部,優衣庫從實體走向網路,準備重新成為世界矚 ... ...
2017.09.21
READ
形象升級 可樂擠入上流社會
吃比薩跟漢堡,很多人習慣配可樂。現在可口可樂想要消費者在吃其他食物時,也會優先想 ... ...
2017.01.09
READ
風險管理 如何避免專案的風險
許多專案的結果都不如預期,要不是供應商進度落後太多,就是市場上發生天災人禍,顧客 ... ...
2017.06.26
READ
臺中榮民總醫院院長許惠恒 用豐田式管理,啟動成長
精實管理、目視化管理、異常管理,這些企業內常見的做法,如何在手術房裡發揮作用?如 ... ...
2017.03.30
READ