首頁 > 經營管理 > 讓每個人都是董事長
全拓工業公司董事長吳崇讓

讓每個人都是董事長

EMBA雜誌417期 / EMBA雜誌編輯部
2021.04.28

 

 

二十年來,吳崇讓透過豐田式管理,將一家不起眼的小工廠,成功打入超跑供應鏈。他如何帶領團隊從谷底一路爬升?如何讓公司從倒閉邊緣,變身幸福企業?
 

你的人生好像是一部電影?「不是好像,就是一部電影。」戴著紅色眼鏡,穿著合身米色長褲,講到激昂處,他的分貝非常高。


對於全拓工業董事長吳崇讓,你會用到的形容詞大概包括另類、熱情,以及霸氣。原因是他有一段很戲劇性的人生經歷。


他是汽機車零件大廠全興集團的第二代。二○○一年,父親吳聰其過世後,他在遺產官司中落敗,只獲得全拓工業與不到一%的全興股權。當時他甚至必須面對資金周轉困難的局面。


二十年後,他讓全拓工業脫胎換骨,公司生產引擎和變速箱油封,接近六成的產品賣給德國的超跑供應鏈大廠。二十年前,公司有三百位員工,年營收大約五億元,利潤約一千兩百萬元;今天,公司有一百一十九位員工,營收三億六千萬元,利潤則達五千萬元以上。此外,媒體報導、外界參訪不斷,幸福企業、透明化管理制度等特色也引人好奇。


轉變的關鍵是什麼?他歸功於豐田式管理。「我被趕出來後,在最糟糕的時候,我就下去改造公司生產現場的效率和品質。」從精實開始做起,吳崇讓砍掉不賺錢、複雜的產品線,持續提升效率和品質。


他要求員工提案改善,撲滅各種不合理和浪費。踏進全拓工業位於彰化的辦公室,只見布告欄上,各種資料公開透明,從當月訂單、每個人的薪資、改善提案、創造的效益,全都列表公布。此外,他還有很多「另類」的人力資源做法,例如員工薪資平均七萬多元;車庫有八輛超跑,讓員工登記試開,體驗客戶的產品。 


福利這麼好,你們找人一定沒有問題吧?「我們不想找人,我們還想要減人。」因為效率提高,公司的營收增加,員工人數卻逐年降低。


也因為主要客戶是企業(B2B),全拓工業門口沒有招牌。吳崇讓說,他要做無印良品。我們反覆問他,所以你怎麼增加客戶,追求成長?他反覆大聲地回答:「花若芬芳,蝴蝶自來。」 


吳崇讓最近接受EMBA雜誌專訪,以下是專訪內容摘要:


■全拓有很多不一樣的管理做法,例如強調KPI是員工薪水八萬,這些做法是怎麼發展出來的?


□領導者必須培養更多的領導者,不是培養一堆的追隨者。彼得杜拉克講,「除非能積極改善人民的生活,否則不配當領導者。」那就要割自己的肉,成就你的組員,你要花時間,要利他。


現在,我的目標是員工薪水八萬,德國最低薪資是八萬,我們公司現在平均七萬多。這是我的策略,我二○二四年公司的KPI就是八萬。最有效、最有感、最簡單的KPI,是放在你的組員身上,不是放在公司。我們的年終獎金最基層員工每個月領一萬,不用等年底拿整年的。員工等不了那麼久,站在對方的立場思考,這叫同理心。這不是打腫臉充胖子,這些從財務報表就可以看得出來。


我們公司沒有董事長,每一個人都是董事長,我要培養每一個人都是接班人。在一般企業出錢的是股東,在我們公司出時間的是股東。大家都一樣,做事不分階級,這叫接地氣。但是決策還是會跟資深的組員討論,我們共同決策。


「花若芬芳,蝴蝶自來」,我必須要創造到,讓員工的小孩也想要進來。連客戶也一樣,我不去參展、廣告,我連招牌都拿掉,我是無印良品。我也不去複製,但我開放所有的產業參觀,包括同業。我希望形成一個國家隊,打國際盃。現在台灣輸日本、德國,如果要跟中國大陸競爭也會輸,因為你做不了那麼低的價格。


價值不在於自己要賺錢,價值在增加台灣的國家競爭力。全世界你找不到像我們這樣的公司,因為這樣,反而強化公司的核心競爭力,正能量一直累積。


■你是怎麼跨出這些改變的第一步?


□你看過我從出生到現在的生命曲線嗎?我是這樣上去,啪,又這樣掉下來的。民國九十年,我父親往生後,我被自己的兩個哥哥一個姐姐趕出門,當時我連一毛薪水都發不出來,還負債一‧五億元,三百位員工的退休金。我是從負的開始,不是白手起家。為什麼能對員工開放到那種程度?因為我把他們當自己的兄弟姊妹,這是最大的動機。


我民國七十四年退伍,我父親那時才不到五家公司,我是跟我父親一直打拼上去的。當初我們是豐田的供應商,他們願意培養供應商的二代,只有兩個條件:一個是人品;一個是人際關係,就是要接地氣。我被拉上去培養,準備接全興關係企業。那時我們在海內外大概有一百多家公司,康師傅也是我們投資的,這樣加一加有上千億的資產。


早期我被豐田培養了十幾年,被趕出來後,在最糟糕的時候,我就下去改造公司生產現場的效率和品質。效率和品質慢慢提升,你的成本會更低,利潤慢慢會跑出來。有些供應商幫忙我,貨款再延後一個月,也有一個好朋友願意信用貸款兩千萬給我。那時候就是在抓這個平衡,有時候掉下去,下個月稍微浮起來,這樣搖搖晃晃,半年,一年,兩年,經過十年的改造才慢慢上來。


改造,從養成好習慣開始


我從公司裡改造,其中一個就是員工自主管理的道德觀念,例如,進去廁所後要做到百分之百乾淨,留給下一位同仁,不要去外面請人來幫員工掃廁所。這也就是日本的企業經營之道,整理、整頓、清掃、清潔,最後一個叫作好的習慣,修養就是從這地方開始做。這個做到了,才有辦法教其他的。

 

本文未完,全文請見EMBA雜誌417期

 

相關文章 ARTICLES
豆府餐飲集團營運長林育立 不只有目標,要目標共有化
聚焦韓式料理,旗下共六個餐飲品牌,豆府集團快速崛起,成為上市餐飲產業的獲利王。四 ... ...
2021.03.31
READ
藍海新策略 跳出競爭,開創新市場
競爭者不斷湧現,產品服務大同小異,今天,很多產業的競爭既激烈又殘酷。運用藍海策略 ... ...
2017.11.30
READ
編輯部報告 想解決問題,還是改變世界?
「什麼樣的人,你聽五分鐘就決定不要投資他?」專訪是從這個問題開始的。 ...
2019.06.01
READ
四個方法,互相支持 疫情下,如何關注團隊的心理健康(WebOnly)
疫情的衝擊,帶來了焦慮、不安、沮喪等情緒,無形之中影響了團隊士氣與生產力。此時, ... ...
2021.06.08
READ
澳洲軟體公司亞拉森 不靠銷售團隊成功的軟體公司
這家公司沒有創投基金護航,卻成為改變軟體產業的顛覆者; 它沒有銷售團隊,但特斯拉 ... ...