劉富美老師分享【如何進行困難對話】



精彩課程，點我看回放.......<觀看回放> 

02 動畫音頻

影音｜提升對話安全感的四個要素｜

許多員工在和主管對話時，會有一些防備、一些保留，造成討論只停留在表面，無法深入。想要在對話中建立安全感，你需要讓對方感受到四件事。......<觀看影音>

 

影音｜來一場十分鐘回饋｜

主管的即時回饋能讓員工隨時學習、隨時改進，為自己、團隊和公司帶來很多好處。......<觀看影音>

 03 精選文章

｜對方想說的是什麼｜

如果對方說的話聽起來不合理， 很可能，有更深層的意義， 尤其如果那個人大多數時間都很合理的話。.......<閱讀文章>

 

｜來一場健康的困難對話｜

儘管看到問題，儘管知道應該怎麼做， 七成的團隊成員仍會刻意迴避困難對話。 但這些困難對話，往往是突破困境進一步成長的關鍵， 該如何讓團隊成員開放心胸，來一場健康的困難對話？..............<閱讀文章>

 

｜我準備好給回饋了嗎｜

想對部屬提供意見回饋，卻不知如何開口？從你們坐的位子、談話的態度，到各自擁有的價值觀，都在決定回饋是否能產出正面的結果。.......<閱讀文章>

 

｜五個步驟，化解辦公室衝突｜

和同事相處不來？團隊成員意見不一？職場上的衝突在一開始，往往只是些零星的火花，然而，若不多加留意，最後可能形成一片火海。.......<閱讀文章>

 

 04 管理小工具

｜困難對話前的10個準備｜

 在和部屬談話前，我是否……<觀看小工具>