成功長得什麼樣子？

九月八日，參加ＥＭＢＡ雜誌三十周年慶活動的讀者，很多人是帶著滿滿的正面能量離開會場的。
 

這一天，為了慶祝創刊三十周年，ＥＭＢＡ雜誌舉辦了「三十年教我的事」分享會。會中，五位傑出企業的ＣＥＯ分享了他們過去數十年來的重要學習和心得。一些ＥＭＢＡ雜誌的長期夥伴，包括ＳＧＳ、歐德集團等公司，也都由領導人帶領高階主管團隊一起前來參與。
 

ＥＭＢＡ雜誌總編輯方素惠表示，三十年前，因為一份簡單的心意，希望幫助企業主管吸收管理知識，提升領導能力，ＥＭＢＡ雜誌因此誕生。
 

她表示，英國劇作家王爾德曾說，人生最大的悲劇有兩種：一種是，一個人經過了多年努力，始終達不到自己想要的目標；第二種是，奮鬥多年終於達到目標，卻發現這不是自己想要的。
 

如果套用王爾德的這句話，她說，人生最大的幸福有兩種：一種是，有一件事情你做了一年、兩年，一直到三十年，你仍然覺得，這就是你要做的事；第二種是，當你在做這些事情的時候，一轉身，發現周圍有這麼多人支持你，跟你在一起。這正是她三十年後的感受。
 

接著，五位企業家分別以演講或訪談的方式，分享他們多年來對人生和經營企業的領悟，以及對於ＥＭＢＡ雜誌內容的學習和運用。他們表示，ＥＭＢＡ雜誌的存在，對台灣的企業有相當大的幫助。
 

最後，方素惠對於多年來曾經閱讀、支持ＥＭＢＡ雜誌的讀者和支持者，致上最深的敬意與謝意，並希望未來繼續努力，和讀者一起變得更好。

 

ＥＭＢＡ雜誌總編輯方素惠

成功長得什麼樣子？
 

很多人做事情一下就跳入追求所謂的「目標」，甚至ＫＰＩ。

事實上，這未必是自己真正想要的，或者不是最重要的。
 

多年來，方素惠採訪了很多管理大師和專家顧問，獲得許多啟發。她分享了三個印象深刻的學習。
 

六年前，她在芝加哥採訪了暢銷書「搞定」（Getting Things Done）一書作者艾倫（David Allen）。他說，在做任何事情之前，永遠都要先問：成功長得什麼樣子？（What does success look like?）很多人做事情一下就跳入追求所謂的「目標」，甚至ＫＰＩ。事實上，這未必是自己真正想要的，或者，除了這個之外，還有別的重要元素。
 

就好像很多專案團隊努力促使專案在預算和截止期限內完成，但最後才發現，目標不夠清楚，或者沒有達到原來真正的目標。專案的確是導入（implemented）了，但是卻沒有獲得實現（realized）。
 

方素惠說，如果沒有問自己：「成功長得什麼樣子？」我們的人生可能不知不覺變成一張很大的待辦事項清單，努力「導入」，卻沒有「實現」。 
 

此外，她學習到的第二點是，重點不是知道，而是做到。從知識到行動之間，存在一個巨大的鴻溝。她越來越發現，ＥＭＢＡ雜誌最大的敵人，是讀者的行動力。因此，ＥＭＢＡ雜誌努力協助讀者不只是成為讀者（reader），還是行動者（doer）。雜誌裡陸續開闢了一點行動、一點對話、管理行事曆等版面，就是希望協助讀者閱讀之後，透過團隊討論，採取行動。
 

第三個學習是，快樂之必要。很多高階主管可能因為追求卓越，不太能忍受不專業。再加上環境不斷變動，目標就像移動的鏢靶，因此主管常常處在挫折與生氣中。
 

方素惠回憶，去年她邀請領導大師葛史密斯（Marshall Goldsmith）來台舉辦研討會時，看他長途飛行，下飛機時問他：「你一定累了吧？」之後又在一些行程之後問他這個問題。有一天，葛史密斯忽然提醒她，不要再說這句話了。他說，這是在腦袋裡為自己寫負面程式（negative programming）。「我反正必須做這些工作。」他說。
 

這教導了她一課。她觀察，葛史密斯努力保持自己快樂的心情。他上場之前告訴自己：「現在是演出時刻（it’s show time）。」不在工作時，則常常哼哼唱唱，真的是做到活在當下。
 

他的快樂來自於他不斷自省，問自己「是否盡了全力做最重要的事？」並且時常提醒自己感恩。過去幾年來的聖誕節，方素惠都會收到葛史密斯的感謝信，謝謝她這一年「幫助他的人生過得更好」。事實上，他自己才是世界第一的領導大師。因此，「我們在練習創新，練習改變的同時，別忘了練習快樂。」她說。

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