失敗是成功的一部分

這一期，介紹了一位令人相見恨晚的人物。史萊克（Slack）是兩年來成長最快的企業用應用程式；創辦人巴特菲德（Stewart Butterfield）則是最受矚目的創業家之一。

這個應用程式可以幫助企業團隊方便溝通，管理專案，從哈佛大學到太空總署的團隊，都在使用它。

事實上，巴特菲德不是新鮮人。他曾經創辦過知名的照片分享平台 Flicker（之後賣給雅虎）。為什麼他能夠在短短幾年內，發展出兩個受到全球矚目的平台？

關鍵就在於，他每每從失敗的專案中，找尋新的可能。例如，在推出史萊克之前，團隊原來在打造線上遊戲，但是它不被顧客青睞。結果，公司把專案過程中自己使用的通訊系統，進一步變成給企業客戶用的平台，反而叫好叫座（三四頁）。

失敗，真的不是結束，它其實是成功的一部分。難怪日本太陽 Parts 公司的領導人城岡陽志說，我們從失敗中獲得的教訓，遠比得到的利益還要多好幾倍。他因此在公司內設立了一個獎項：「大失敗賞」，鼓勵勇敢迎接挑戰的人（四四頁）。

面對失敗要珍惜，但面對成功，有時候我們反而應該殘酷。在筆電市場大幅成長的黃金時代，信邦電子百分之九十以上的營收來自筆電客戶。但董事長王紹新卻告訴員工：「半年後，我不要再看到任何一張訂單，是來自筆電產業。」

他觀察，筆電市場已經逐漸成為標準化產品，價格競爭的狀況非常嚴重，因此下定決心，要從這個市場撤出，主動向這些訂單說不。

有捨才有得，這句話說來容易做來難。今天，信邦已經不需要在這個微利的紅海市場掙扎，不斷向高階線材和解決方案產品邁進（九二頁）。

你知道，一生奉獻與救助窮人的德雷莎修女，和廣設圖書館的卡內基，有什麼不同呢？兩人都是慈善家，但德雷莎修女雖然致力幫助窮人，整個社會貧困的原因和系統卻沒有改變。

相反地，卡內基推動廣設圖書館，幫助窮人接觸知識，脫離貧困，成為一個新的系統。此外，他不只捐錢蓋圖書館，更透過和地方政府合作，讓圖書館長期運轉。

這就是社會創業家和一般慈善家很大的差異。很多人都想改變世界，但透過有系統的做法，能讓美好自動運轉，影響力更加擴大（一○○頁）。

「人生苦短，不能浪費在平庸的工作上；人生苦短，絕對不能把時間浪費在打造爛東西上。」史萊克公司創辦人巴特菲德這麼說。