如何降低約聘員工的流動率？

Q: 我們是一家軟體公司，在業界有不錯的品牌形象。因為公司制度的關係，有些職位我們採約聘制，和員工簽定期契約。但我們注意到，時常會有一些約聘員工把這些工作當作跳板，待了一段時間後就離職加入其他公司。常常要重新訓練新進員工，對公司造成了不少的困擾。我們該怎麼做，才能降低約聘員工的流動率？

A: 有許多企業因為工作特性考量，針對一些職位，採取約聘制員工的做法，以定期契約的方式僱用員工。定期契約員工因約期限制，許多人都想在約期到之前，找到「正職」。這個情況造成不少約聘員工在入職後，就想應徵正職。對需要專業員工的企業來說，約聘員工的流動率為他們帶來很大的困擾。

主管在和約聘員工互動時，一個關鍵要點是，對待約聘員工必須要像對待正職員工一樣，一視同仁。無論對方是定期契約，或者是非定期契約，通通都是公司的員工。只要公司付他一天薪水，你就是他的主管。有些約聘員工因為不是以正職員工的身份進來，心理上難免會覺得自己不是公司正式的員工，工作投入度較不高，這是正常的情況。

因此，主管在面對約聘員工時，需將每個人都視為團隊重要的成員（key member），態度公平且堅定，與正職員工一樣，尊重、信任他們。

約聘員工的績效考核也應和正式員工一樣，表現未達要求，且經過輔導仍無法符合要求，若約期將至，就算有其他正職機會，也不給予正職聘任，將他們辭退。若約期仍有一段時間，可能予以資遣，依法核給資遣費。若是表現優秀的人，則有機會成為公司的正職員工。在薪資調整等方面，也應該和正職員工一樣，依績效及工作責任核給。

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