光有破壞式創新還不夠

如果有一天消費者要求，烤麵包機在烤好麵包時，應該唱歌通知使用者，很快地，每家烤麵包機製造商都會推出會唱歌的產品。

在今天競爭激烈的市場環境，推出跟對手不同的產品，並不能讓公司維持長期的優勢。

哥倫比亞大學商學院教授菲力普斯（Jeremy G. Philips）表示，過去二十年來，網路確實壓低了進入市場的障礙，然而，新公司只是拿到加入遊戲的門票，並沒有取得原有公司所失去的價值。許多新公司最後發現，當初的低門檻，讓一堆對手輕鬆進入，彼此競爭，而拉低了公司的利潤。

菲力普斯主張，如果新公司的破壞式創新，並沒有大幅改變產品成本或使用者經驗，這種情況尤其常見。例如，在人力需求密集的服務業，端出破壞式創新的新公司，如果只是多運用了某種科技軟體，可能可以從對手那裡贏來一些顧客，但是不見得可以持久，也不見得可以帶來豐厚的利潤。其他公司一樣可以跟著加強科技軟體，而搶奪市場。

一家公司只要執行力夠好，就有可能獲得短期的成功；至於要創造長期的價值，需要的是建立一個可以防禦敵人的模式。能夠創造競爭優勢的事物有限，最有價值的企業，懂得如何結合幾個能夠互相加分的競爭優勢來源，例如，規模跟顧客忠誠度。

菲力普斯總結，長期來說，價值並非來自破壞式創新，而是來自將一個以上的競爭優勢編織在一起。