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4A意見回饋守則如何給同事意見回饋

當你發現同事的錯誤，或認為他有需要改善的地方時，你會開口告訴他嗎？網飛Netfl ... ...

2024.04.01

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回答「那又怎麼樣？」讓客戶買單的秘密：差異化價值

你的產品有這些功能特色，「那又怎麼樣？」你的服務能解決這些問題，「那又怎麼樣？」 ... ...

2023.10.30

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變革不能「推」團隊參與是文化變革的關鍵

文化變革的關鍵在於，你必須放棄「推動」，改為「邀請」團隊參與，接受他們的意見，才 ... ...

2023.02.23

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先有量，再談品質腦力激盪的創新點子與它們的產地

如何激發團隊創意，在腦力激盪中提出大量的點子？如何對大量的點子進行品質管理，找出 ... ...

2023.01.30

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紐約米其林三星餐廳麥迪遜公園11號把殷勤款待做到「不可理喻」

傑出的待客之道、殷勤款待的顧客體驗，不只是有效率把事情做好、把餐點送對。米其林三 ... ...

2022.12.28

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學會回應不確定的狂野問題你的人生沒有標準答案

煮歐姆蛋有一套方法，但創作「哈姆雷特」沒有；登陸月球的成功途徑可以被複製，但育兒 ... ...

2022.09.29

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粉絲至上，娛樂不止把顧客變夥伴的粉絲經營法

這支棒球隊沒有辣妹啦啦隊，但有啤酒肚老爸加油團；球員出場時要做出被蜜蜂螫的動作， ... ...

2022.06.30

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成功業務員的四個秘密想要成功銷售，你要賣的是成果，不是產品

為了成功銷售，給客戶各種提案但他就是沒有興趣；產品不比競爭者差，但客戶選擇了競爭 ... ...

2022.04.28

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向後看，再向前走生命中最珍貴的養分：懊悔

懊悔不是應該避免的負面情緒，它是人類獨有的珍貴感受。好好運用三個步驟，將自己從懊 ... ...

2022.03.31

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每天15分鐘學會整理人生難題的感情筆記，讓你不再人生好難

覺得人生好難，不知道自己要什麼；每天忙碌，內心沒卻不充實；常焦慮不安，沒方向感… ... ...

2022.02.24

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要將○○變成△△需要什麼？不給建議，而是幫對方整理思考

當部屬、朋友、同事提出困擾，向你尋求意見時，不要急著開始提供意見。先傾聽，再透過 ... ...

2022.01.25

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找出真正該做的工作你是高影響力員工嗎？

一般員工做職責內的事，高影響力員工做真正該做的工作。他們懂得運用天賦，為自己爭取 ... ...

2021.12.29

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兩個教練技巧用一對一會議提升部屬的問題解決力

想要提升部屬解決問題的能力，成功達成目標，不妨善用一對一會議的力量。透過會議中的 ... ...

2021.11.29

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找出你的「最○○」用ＤＡＤ差異化行銷，讓顧客看見你

位於偏鄉的藥局，為何能吸引顧客專程前往，甚至成為著名觀光景點？運用ＤＡＤ差異化行 ... ...

2021.10.28

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用科學方法推自己一把想達成目標，先擊破三大阻礙

總是立下許多目標，卻無法持之以恆？改變的過程不是在真空環境裡，也不是光靠意志力就 ... ...

2021.06.30

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雜誌 | 2024.12

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保持新鮮，才能不斷創新

管理哲學先驅韓第辭世

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讓顧客憑直覺選擇你

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團隊合作原則有哪些？你的團隊合作是進行式嗎？

學會這個說話技巧，讓你有禮貌的避開不想回答的問題

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