看出「十分之一」的主管

根據蓋洛普（Gallup）二十年累積的研究顯示，任何組織都需要做出的最重要決定之一是：到底要僱用或升遷誰當主管。而且，這個決定並不好做，因為其實只有十分之一的人，真正擁有管理別人的能力。
 

管理顧問許旺提斯（Marcel Schwantes）在公司雜誌（Inc.）的專欄中，引用蓋洛普的研究指出，這「十分之一」的員工需要具備以下五種能力，如果一個人沒有展現這些能力，主管的職位可能就不適合他：
 

1能夠激勵員工動起來，能描繪吸引人的願景，讓員工投入工作。
 

2有信心可以達到成果，而且有能力克服逆境與反對聲音。
 

3能創造清楚的當責文化。
 

4能跟別人建立信任、公開對話，以及透明的關係。
 

5做決定以結果為衡量基礎，而不是政治。
 

許旺提斯提醒，公司不要再因為一位員工似乎應該要升遷了，而讓他當主管。蓋洛普的研究顯示，這是常見的一個錯誤。可以當上主管的人，必須真正具備主管的技能。
 

雖然有些人天生在某些能力上佔優勢，好消息是，這五種能力都是後天可以學會的。他建議，公司可以找出有高潛力成為主管的「十分之一」員工，大量提供他們支持、栽培他們、讓他們清楚地看到事業生涯發展的地圖，以及未來跟公司一起成長的機會。