給主管的五個面試功課

很多人都忘了，面試並不是應徵者一個人的事情。公司面對想要加入公司的應徵者，面試官也應該想盡辦法辨別與吸引優秀的人才。
 

擁有四十年招募經驗的資深主管格林（Bill Green），在公司雜誌（Inc.）指出，面試官應該先做好以下五種準備：
 

1.釐清職缺與理想候選人的樣子。沒先定義好這個職缺的職責，以及釐清什麼樣的人適合這個職位，公司不太可能找得到真正合適的候選人。
 

因此，面試前，面試官必須徹底了解開缺的職位，以及這個位子的員工每天都要從事哪些工作。想想看之前擔任這個職位的員工，哪些特質讓他們成功，或者為什麼公司最後選擇讓他離開。你可以詢問將來管理這位員工的主管，理想的求職者應該擁有哪些技能與經驗。
 

2.先來場二十分鐘的電話面試。事實上，面試官與主管不一定得「面對面」面試每一位候選人。對忙碌的主管來說，每場面試都會佔掉許多寶貴的時間。因此，面試官不妨先運用電話或視訊，花二十到三十分鐘篩選一下應徵者，再決定要不要進一步進行面談。
 

你可以問一些簡單的問題，例如，是否擁有相關產業的工作經驗。如果應徵者在電話上表現得不夠出色，不妨考慮省略面對面的面試。
 

3.問「意料之外」的問題。任何一位聰明的應徵者，都知道自己最大的優點與缺點。若你問他們這些問題，得到的答案往往都是事先排練過的。因此，你需要藉由一些「意料之外」的問題，了解他們到底是什麼樣的人。
 

格林表示，他很喜歡讓應徵者談談別人，而不是只說自己的故事。面試官可以問些關於對方前任主管或隊友的事情。這些事前沒有演練過的答案，通常能幫助你對應徵者有更進一步的認識。
 

4.找個安靜的面試地點。若進行面試的地點吵雜或容易讓人分心，面試官和應徵者鐵定沒辦法好好了解對方。因此，在面試前，務必確保你們有一間會議室，或是安靜不受打擾的地方。環境的干擾不僅會打斷談話的流暢度，也會讓應徵者覺得公司缺乏管理和不專業。
 

5.事先擬好面試流程。如果面試官沒有事前擬定計畫，容易在面試時犯一些錯誤。例如，有些人會問應徵相同職缺的應徵者不同的問題，事後發現因為缺乏基準，所以無從比較各個候選人的優劣。

或者，有些面試官會不停地講話，讓應徵者沒有機會說說自己的事情。等到對方離開，才驚覺自己沒有好好了解應徵者。因此，在進行任何面試前，都應該先擬好計畫，讓每一場面試確實照著流程走。
 

最後，格林建議，面試官在面試應徵者時，應該將他們當成一種長期投資：不是思考一年要付對方多少薪水，而是思考五年或十年之間，公司會在他身上投入多少資源。若公司每年會付給這個職缺的員工五萬美元，面試時若以長期來思考，你應該問自己：「坐在我對面的這個人，有沒有五十萬美元的價值？」