廣告的未來，未來的廣告

手機是一個非常私密的用品，就像一個人的皮包一樣，人們幾乎不太會借手機給別人使用。在使用這麼私密的工具時，如果突然被廣告打斷，消費者會很不開心。這樣的廣告討人厭，當然也沒有什麼效果。
 

美國媒體評論家以及暢銷書作者奧萊塔（Ken Auletta）如此提醒。他在接受沃頓商學院沃頓知識在線網站（Knowledge@Wharton）專訪時指出，現在構思廣告時必須考慮，如何不讓消費者覺得廣告打擾到他們。
 

舉例來說，年輕人在手機上看電視節目時，公司可以用三十秒長的廣告打斷他們嗎？當然不可以。這不是爺爺奶奶們坐在客廳裡面看電視節目，中間穿插了幾個三十秒長的廣告，他們還是會繼續看下去。
 

廣告要以可以吸引年輕人注意力的新形式出現。奧萊塔表示，根據統計，五分之一的美國人手機上有阻擋廣告的設定；在西歐，這個數字更高，是三分之一。尼爾森（Nielsen）的調查數據也顯示，五五％的數位錄影機使用者，在看錄影節目時都會跳過廣告。簡言之，廣告根本接觸不到這些人。
 

因此公司應該思考的根本問題是：消費者不喜歡廣告，哪些東西可以取代傳統廣告？事實上，若公司握有消費者的大量相關資料，且非常了解目標顧客群，可以讓廣告感覺起來不像廣告，而像是為消費者提供一個服務。
 

舉例來說，如果公司握有消費者的購物紀錄，可以適時提供消費者有興趣的產品折價券。消費者不會覺得這是廣告，反而會很開心收到資訊。
 

另外一個可行的因應做法是把廣告的時間縮短。消費者不看三十秒的廣告，或許他們會看六秒長的迷你廣告，即使效果可能打折扣。
 

最近十年，大眾對手機等行動裝置的依賴變大，造成廣告產業非常大的衝擊。奧萊塔認為，有兩大原因使廣告產業目前正在面臨危機。一個原因是前面提到的，消費者越來越不希望被廣告打擾，尤其是在手機上。
 

另一個原因是，一般公司原本依賴廣告公司製作傳統廣告，現在越來越能自己來。谷歌、臉書跟亞馬遜（Amazon）握有最好的消費者資料，傳統的廣告公司無法相比。因此公司要打廣告時，可以直接找這些平台，略過傳統的廣告公司。
 

以前製作廣告時，創意人員最重要，現在則是握有數據資料的人員最重要。紐約時報就有大約一百位業務人員直接接觸廣告主，幫他們規劃廣告，不再需要傳統的廣告公司。