共讀EMBA雜誌 分享知識的一百零一種方式

共讀EMBA雜誌，開EMBA雜誌讀書會，是很多領導人建立團隊文化，帶領團隊成長的秘密武器。快來看看中國人壽嘉誠通訊處怎麼做。

中國人壽嘉誠通訊處不只將ＥＭＢＡ雜誌，運用在讀書會中，還將雜誌分享給客戶，創造話題，加深彼此的關係。

維繫客戶關係時不知道要分享什麼；會議中大家雞同鴨講；新同事不了解公司文化……，面對這些情境，中國人壽嘉誠通訊處的答案是ＥＭＢＡ雜誌。

嘉誠通訊處業務襄理何曉雁閱讀ＥＭＢＡ雜誌將近十年。三年前，她將雜誌分享給公司，在處經理劉素秋的支持下，啟動了公司的讀書會，也開啟了團隊與客戶的對話。

起初是所有同仁一起，每週一次，進行半小時的讀書會，方式是由同仁事先準備簡報，分享閱讀的心得和延伸的相關資訊。

「運作一年後，為了創造更多讓同仁發言的機會，我們改變了做法。」何曉雁指出，公司讀書會時間調整為，每週二、三、四早上的八點到八點半，並讓同仁自願參與。大家分成兩組，每一位同仁都要分享這一次共同閱讀的部分，以及想運用在工作中的概念，之後進行討論。

何曉雁指出，許多人對嘉義的印象，或許是全台老人人口位居第一的城市，但在嘉誠團隊當中，年輕同仁的比例相當高。讀書會幫助團隊創造出共同語言，也有助於年輕同仁更快熟悉公司文化，以及公司與客戶溝通的風格。不少同仁指出，讀書會讓自己在思考與溝通方式上有許多收穫。

另一方面，讀書會也拉近了每一位主管的思維頻率，讓他們的領導風格更類似，目標更一致，也更加了解年輕人的想法，有助於彼此的溝通。

「要把對的人放在對的位置上，而且他要知道自己在對的位置上。」何曉雁指出，ＥＭＢＡ雜誌四○三期「和風險和平共存」提到的這點，是所有主管努力的方向。在嘉誠通訊處中，有些年輕同仁對於科技或社交媒體相當熟悉，劉素秋便安排他們負責相關工作，像是經營公司臉書。

「我們這個產業在學習的領域上要更加投入，才能有更多的內容可以和客戶分享。」何曉雁指出，公司有些客戶是擔任主管的角色，在拜訪他們時，同仁也會分享ＥＭＢＡ雜誌的內容。也因為嘉誠的讀書會獲得正面回響，她將做法分享給台中的通訊處，意外地開啟了另一地的讀書會。

何曉雁認為，ＥＭＢＡ雜誌中介紹各國各產業的案例，能讓自己了解其他產業的思考角度和解決問題的方式，幫助自己的思考更多元。她喜歡閱讀領導與自我發展主題的文章。她以ＥＭＢＡ雜誌四○一期「如何幫助別人真正改變」為例說明，自己的工作是一份助人的事業，文章中提到同理心的五個教練方式，讓她可以運用在關懷與協助客戶上。

「閱讀ＥＭＢＡ雜誌，可以幫助自己以及同仁自發性地改變。」何曉雁說道，「將ＥＭＢＡ雜誌分享給愛好閱讀的客戶，創造話題與建立共同語言，是我們會持續下去的事。」

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