面對變動時如何更有韌性

新冠疫情對人們健康造成威脅，也對社會經濟造成衝擊。面對大環境的劇烈變動，有些人卻能穿越不確定的迷霧，把不確定變成一種機會。

面對不確定時，究竟該如何讓自己更有因應能力？策略顧問弗爾（Nathan Furr）在歐洲工商管理學院智庫網（INSEAD Knowledge）中，分享了鍛鍊心智的兩大方向：

■改變看事情的框架

1.從失敗中學習。諾貝爾化學獎得主費林加（Ben Feringa）曾經歷經多年的研究失敗，從中學習。他的秘訣是：「給自己幾個小時或幾天的時間沮喪。然後問自己：我能從中學到什麼？我下一步可以做什麼？」從處理不確定與沮喪中，提高韌性。

2.把自己當成故事中的英雄。大家都喜歡故事裡的英雄，但是往往忽略了，英雄之所以為英雄，要歸功於他在成功之路上遇到的阻礙。因此，不妨想像自己是故事裡的主角，唯有克服一次次的考驗，才能變得強大。

3. 懷抱感恩的心。與其低頭埋怨，不妨看看自己所擁有的一切。棒球傳奇人物賈里格（Lou Gehrig）在職業生涯巔峰時，罹患漸凍症。他在告別球場時卻向球粉說：「我覺得我是最幸運的人，雖然因病離開球場，但是還是有許多其他目標等著我達成。」

■建立習慣，來發展面對不確定的能力

1.開放心胸，考慮各種選項。當我們專注於眼前的狀況時，可能會忽略其他可能性。如果可以抽離現況，更宏觀地看待問題，原本的難題會變得比較容易處理，不安的情緒也能獲得緩解。布蘭克（Steve Blank）是矽谷著名的企業家，他在矽谷尚未發展成熟之際，看見了這個地方的潛力，決定辭掉工作，投身矽谷的懷抱，因此有了今日的成就。

2.不是非黑及白，思考各種狀況可能發生的機率。當身陷不確定的時候，我們很容易想像，事情只有兩種極端的結果。如果能將其他可能狀況納入考量，就會發現，情況並沒有想像得這麼糟。例如，疫情發生時，弗爾正在法國上課，當時法國總統宣布可能關閉邊界，引起來自各國的學員極大的恐慌。事實上，在考慮了所有可能，並思考發生的機率後就會發現，邊境立即關閉的可能性極低，讓人不再那麼焦慮。

3.記得未來永遠有機會存在。困難很容易擊垮人們的信心，讓人懷疑事情是否有好轉的可能性。集中營的倖存者弗蘭克（Viktor Frankl）曾說：「人身上的每樣東西都可能被剝奪，除了這一項：我們的自由意志。你可以選擇用什麼態度看待身處的環境，選擇下一步該怎麼走。」
堅強不是一種天賦，而是一種選擇。面對未知，重要的不是如何避免失敗，而是如何在失敗後，仍保有重新開始的韌性。