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豪成科技公司

問問題,讓團隊反思與成長

EMBA雜誌407期 / EMBA雜誌編輯部
2020.06.30

 

去年六月,豪成科技公司總經理范振師收到了一份生日禮物:一年份的EMBA雜誌。這份禮物來自主管教練錢美春。於是,過去這一年來,他和公司主管一起與錢美春進行教練式會談,並閱讀EMBA雜誌。這個每週三的會談,成為公司主管學習成長的重要管道。


豪成科技創立於二○○一年,主要業務為光電產業零件加工、客製化產品改良研發等。三年前,范振師開始接觸教練式領導,之後他將教練式領導推行到公司主管階層。


「有一位專業教練聆聽我,並進一步和EMBA雜誌的內容連結,或是和我內在的心聲互動,這給我非常大的收穫。」范振師指出,在每週三會談的一開始,錢美春會以雜誌中主管行事曆的問題提問,讓他反思,接著進行雜誌的導讀與分享,以及一對一教練式會談。


除了管理行事曆之外,EMBA雜誌上的管理小工具也是范振師喜歡的內容之一,他認為,這些工具簡單又實際,而且容易上手。例如,四○二期雜誌上的「主管口袋裡一定要有的六個問題」,就是主管可以教練部屬的好問題。


總經理特助曾至煒補充,公司很鼓勵主管時常和員工進行小會談。傳統的溝通往往是上對下,但教練式領導著重雙向的溝通,透過問問題的方式,引導對方說出心裡的想法,這種軟性的溝通會讓員工的感受更好。


他舉例說明,許多公司希望提升員工的投入與當責,然而有些員工不覺得自己很重要,不認為自己做的事對公司有重要的影響。主管可以提出一些問題,引導他思考自己的個人目標與理想,之後再與公司的目標互相連結。例如,「為了達成你的目標,你現在可以做什麼事情?」;「如果你不做什麼事情,能幫助你達成目標?」


曾至煒感受到,比起以前,團隊更願意講出所看到的問題,也會更主動解決問題。「其實主管需要被提醒,EMBA雜誌常提醒我們哪些是重要的事情。」他指出,透過和員工教練會談以及閱讀EMBA雜誌,能幫助主管思考,自己是不是遺漏了什麼。


「EMBA雜誌常常透過專家學者提醒我,身為領導者該負的責任與角色定位,也透過實際的案例幫助我反思。」范振師指出,四○五期的雜誌介紹了Zoom視訊軟體公司創辦人袁征,他的理念是把快樂傳遞給顧客與員工,這點跟他的理念很類似。透過了解Zoom實際的做法,他也從中思考公司可以如何調整。


「當我的思考更清楚、心思更清晰敏捷,所做的決策就更有利於組織的發展。」范振師說道。未來,豪成的主管會繼續運用教練式領導,持續提出更多的問題,協助自己與團隊成長。

 

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