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雲坦數位公司保立答平台

把買保險變得更簡單

EMBA雜誌413期 / EMBA雜誌編輯部
2020.12.31

 

當今天的年輕人想買份保險,可以不用再到處問人,再花時間比較了,保立答平台幫用戶整理、比較保險資訊,希望成為保險業的比價網。


你想買機車保險,但每家保險公司提供的方案都不太一樣,每個方案的說明又密密麻麻,該怎麼選擇?如果有個網站,幫你整理好所有資訊、建立一覽表,讓你簡單快速選出想要的機車保險,你覺得如何?這正是雲坦數位公司建立保險搜尋引擎保立答平台,所希望達到的目標。


「我們希望打造保險業的Trivago。」保立答創辦人暨執行長王定凱指出,雲坦數位建立保險搜尋引擎,主要是想解決顧客想買保險,卻需要多方蒐集資料,再逐一比較的痛點,並減輕金融產業長久以來「資訊不對稱」的狀況。


王定凱強調,公司打造「無業務員」的保單比較平台,希望將買保險的權力還給顧客,改變人們對保險業務員強力推銷的負面印象。「當這份保險是顧客自己分析、比較過,再決定要買的,通常就較不會有負面的情緒。」他說。


二○一八年創立的雲坦數位,推出保立答平台,整合二十家保險公司的方案,目前專注於產險,平台上有機車、汽車、旅行險、意外險,和寵物險等五種產險,未來會加入手機險。目前,平台網站每個月約有四到五萬人使用,公司透過廣告收入創造營收,保險公司會向雲坦數位購買廣告,曝光新商品。


王定凱表示,公司以年輕人上網搜尋保險的評價等資料為基礎,目前設定大學生等年輕人為保立答的主要用戶,運用社群導入顧客。公司會用有趣的口吻傳達保險資訊、和粉絲互動,保立答平台的IG帳號(Instagram)是全台黏著度最高的保險知識型帳號,有三‧二萬粉絲追蹤。關於保險的貼文和網站上的專欄文章,每月約有約一百萬人次瀏覽,在推廣產品之餘,公司也協助教育較年輕的消費者。


給下一世代的保險平台


富爾特科技董事長、雲坦數位投資人吳長青指出,保立答屬於比價網的形式。公司運用年輕人會用智慧型手機上網搜尋資料的特點,掌握了一群年輕的顧客,而這能幫助培養未來的主要顧客群,贏在起跑點。


一般來說,每種保險都會含括不同的項目,像是旅行險常見的項目為,海外看醫生、行李遺失、班機延誤等等,但「每個人有多重視這些項目,並不一定」。王定凱指出,在保立答平台上,使用者輸入他所重視的三個條件後,系統便會透過演算法,搜尋符合需求的保險方案。選好幾個中意的方案後,系統就會產生一覽表,讓使用者能一次比較所選的方案,做出決定。


吳長青表示,保立答平台給他的第一印象是,透明、清楚地呈現不同家保險公司提供的保險方案資訊。能解決顧客的痛點,正是他決定投資的原因之一。


王定凱的父母都是創業家,因此他從小就希望,未來也要有一番自己的事業。他不只將保立答的商業模式選作畢業專題,更鑽研商業方面的知識,並考取洗錢防制、保險業務員等證照,讓自己更熟悉主管機關對金融創新的想法,且能用保險業的語言和保險公司溝通。受到學長姐創業的刺激、想抓緊政府開放網路銷售保險的機會,王定凱決定創業,運用自己保險方面的知識。在師長的指導、工程師的協助,以及同學的加入下,雲坦數位正式創立。


王定凱表示,保立答平台在後台演算的技術部分,曾獲得台灣保險商品篩選機制排序的專利。公司曾獲得的獎項包含Line對話式機器人(Chatbot)佳作、台灣創新行動服務推廣協會(AUCC)最佳創新創業獎。此外,公司團隊也進駐了金管會的金融科技創新園區(FinTechSpace),是其中少數的保險團隊。


吳長青指出,保險領域屬於金融業的一環,市場、賽道、剛需都很大,但這方面的創新較少,且也較集中在銀行、證券業方面,雲坦數位選擇在此刻進入市場,算是掌握了不錯的市場進入點和時機。
再加上保立答平台的定位很清楚,鎖定金融市場中的保險領域。吳長青認為,清楚的定位能避開他觀察到,許多新創公司會落入的盲點,也就是單純從產品思考,想用產品打入市場,卻忽略了產品在整個生態圈中要扮演什麼角色。


局部佔領,再逐漸擴大


針對雲坦數位會遇到的挑戰,吳長青指出,金融產業是屬於政府高度監管的行業,有很多的約束,只要一犯錯就會被罰款,造成損失,因此要特別留意。


此外,金融產業相當競爭,市場中已有許多掌握資源的大公司。面對這樣的情況,較好的做法是,不要跟這些大公司正面衝突,而是想辦法善用新創公司靈活的特性,在創新方面,做出和大公司不同的地方。


舉例來說,雲坦數位可以採取「局部佔領,再逐漸擴大」的策略。公司目前已在經營IG,且會員數多、黏著度高。透過繼續經營社群,未來可以將這些會員運用在公司所開發的其他業務上,先局部佔領,再逐漸擴大。


王定凱指出,待政府開放保險端的創新後,公司將會跟保險公司直接合作,串連交易的系統。現在的做法是,顧客在網站上找到產品,再連結到保險公司的網站;未來串連後,顧客將會只需要在一個介面上操作,省去來回切換的麻煩。


「希望能運用自己在金融業的經驗,改變台灣保險市場的生態。」王定凱希望透過創業,豎立起標竿,在不破壞現行市場的前提之下,合規地進行金融方面的創新。

 

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