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三個小改變，創造大驚喜讓顧客自己打造完美體驗

誰說一定要花大錢，改造公司的數位基礎建設，或是雇用更多服務人員，才能提升顧客體驗 ... ...

2021.04.28

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數位轉型當七成的生意都不見了

美國「路氏龍蝦」（Luke’s Lobster）連鎖餐廳，過去販售的龍蝦堡名氣響 ... ...

2021.04.28

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編輯部報告俯瞰的力量

我對顧客體驗印象最深刻的經驗是，九年前，在丹麥參加一個服務創新的課程。當時，講師 ... ...

2021.04.28

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專訪行銷大師高汀 Seth Godin 後疫情時代的新行銷

行銷大師高汀 Seth Godin ...

2021.04.13

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你落入了哪個陷阱？跨越團隊合作的6大阻礙

再好的創新點子，再縝密的專案計畫，如果團隊無法合作，往往拖垮績效，功虧一簣。想要 ... ...

2021.03.31

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豆府餐飲集團營運長林育立不只有目標，要目標共有化

聚焦韓式料理，旗下共六個餐飲品牌，豆府集團快速崛起，成為上市餐飲產業的獲利王。四 ... ...

2021.03.31

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一零四資訊科技公司資深副總經理暨人資長鍾文雄如何溝通目標，激發部屬達成？

有團隊成員向我反映，這樣的目標，他們一定做不到。但高層認為，為了公司的營運與成長 ... ...

2021.03.31

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專訪行銷大師高汀 Seth Godin 行銷是讓人覺得值得

行銷人員不需要追求炫目的科技，也不需要急著加入最新的通路，而是把注意力放在你要服 ... ...

2021.03.31

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個人管理說真的，來點幽默！

沒有故事的包裝，資訊往往只是聽過就忘的東西。七年前，史丹福大學行銷教授艾克（Je ... ...

2021.03.31

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捷思科技公司幫運動產業做數位轉型

從想為打球的人做運動社群平台，到為職業賽事主辦方提供系統，捷思如何讓運動產業更數 ... ...

2021.03.31

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編輯部報告你最好值得！

在行銷領域，「紫牛」（Purple Cow）可說是最知名的暢銷書之一，有一段時間 ... ...

2021.03.31

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全球看板現在，吃掉青蛙！

美國一家數位行銷公司執行長布絲（Tasha Booth），患有注意力缺失症（At ... ...

2021.02.25

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企業策略小米機如何征服印度市場

十年前，小米科技公司在北京成立。公司瞄準了中國年輕的中產階級，推出時髦、售價負擔 ... ...

2021.02.25

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資策會產業情報研究所總監萬岳憲如何提高判斷數據的能力？

過去，公司曾經因為蒐集了錯誤資訊，高估市場需求，造成過多的庫存量。為了避免再出現 ... ...

2020.12.31

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讓決策更聰明，讓顧客更愛你打造你的實驗力

行銷方案應該選Ａ，還是選Ｂ？顧客喜歡升級版的服務，還是原本的服務？憑直覺、經驗、 ... ...

2020.12.31

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雜誌 | 2024.11

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