用利他文化，帶動公司成長

普萊德的利他文化，不僅讓公司榮獲各種相關獎項，更形塑了企業文化，帶動公司運作，讓公司在網路泡沫時期，或面臨金融海嘯挑戰，依然保持獲利。

從營業來看，普萊德不是一家特別大的公司，但它的績效相當亮眼。
 

它是國內少數網通設備品牌廠之一，主要產品包括交換器、工業級網路設備等，去年營收一三．六一億元，ＥＰＳ為四．九元。
 

公司成立二十五年來，以自有品牌Planet行銷全球一百四十幾個國家。不論是在二○○○年網路泡沫時期，或在二○○八年全球金融海嘯，都依然獲利。
 

從企業社會責任的角度來看，普萊德的投入更勝過許多大企業，並且不只是捐錢，而是著力甚深。

十四年來，公司投入在弱勢族群的學童教育上，從一年級的學生開始，就請老師為他們進行個別輔導，到今天，輔導過的小朋友達七千位。也因此，公司在政府和媒體舉辦的各種企業公民獎、社會責任獎，獲獎無數。
 

如果你問普萊德董事長陳清港，公司成功的關鍵，他會告訴你，就是這種利他的文化，形塑了公司的健康文化，帶動整個公司的運作。
 

「任何有形的管理模式，都比不上一個好的企業文化。」他說，公司有健康的文化，紀律就會好；一個有紀律的團隊，績效就會比較好。這種利他的文化，會讓員工為別人思考，主動幫助其他部門，促進團隊合作。
 

陳清港最近接受本刊專訪，談他的公司經營策略、創新思考，以及企業文化的建立。以下是專訪整理摘要：

■你強調公司成功的原因之一是，「對的時間、對的產品和對的價格」，這些說起來簡單但做起來不容易，其中的關鍵是什麼？
 

□我們是做品牌的，一件非常重要的事就是，怎麼去定位你的品牌。你要在什麼時間點推出什麼樣的產品，用什麼樣的價格推到市場上面，這個品牌才能被市場接受。
 

從一九九三年到現在，我們只專注在網路傳輸這個領域裡。所以我們非常清楚，要看市場、產業怎麼走，跟隨趨勢。當你按照趨勢去走，就會清楚在這個時間點，產業希望這個品牌推出什麼東西，這就是對的時間和對的產品。對的價格指的是，在市場上，這個產品或領域裡，競爭者的產品定價是多少？這就是一個參考，讓你知道要定什麼價格。
 

■怎麼定義這是對的市場趨勢？可不可以舉個例子？
 

□以網路來講，市場趨勢就是網路的不同應用。在網路剛萌芽時，一般只是做ＰＣ之間的連結。今天，網路有很多不同的應用，比如說網路電話、網路化的安全監控、工業四‧○、物聯網，這些都是市場發展的趨勢。你必須了解在這個趨勢下，應該要發展什麼產品。
 

我們在全球一百四十幾個國家，有幾百個通路，因為有這麼龐大的渠道，每天都會接受很多市場資訊，告訴你現在需要什麼樣的應用和產品。又或者我們看到某一家公司開發出的產品，其中有些創新是我們可以參考的，我們就要去思考，怎樣做得比他還好，又符合市場的需求。每星期我們都會討論產品的策略，以及我們要開發什麼樣的東西。
 

■你聚焦在中小企業客戶，這背後的策略思考是什麼？
 

□假設市場是一個三角形，最頂端的客戶眼睛看到的一定是第一線品牌，或者有些公司接政府的案子，他們策略性地選擇一線品牌。三角形中間這一塊是中小企業，他們非常注重性價比。三角形最下面的部分比較是消費傾向，永遠是價格取向，他們會先看哪個價格低，再看符不符合需要。
 

用高性價比創造差異
 

以中小企業這塊來講，我們覺得我們可發揮的空間比較大，因為他們注重性價比。如果我們在產品上花功夫，讓產品為客戶產生更多價值，我們就有很好的機會。所謂性價比，不是價格最低，這是大家常有的誤解。性價比是在這個價格、規格裡，你是被大家接受的，而且是受大家喜歡的產品。因此很重要的是，你怎麼讓產品跟別人有差異，因此你的價格可以跟別人不一樣。


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