十四個問題，讓面試更深入

面試時，應徵者的回答常常很表面或經過修飾，讓你不知道，到底誰才是適合公司的人選。想更深入觀察應徵者，你應該問哪些問題？

很多應徵者的背景和經歷看起來不錯，面試時也表現傑出，但加入公司後，你才發現，他的特質和公司的文化不符合，雙方都覺得既痛苦又挫折。

到底該如何在面試時觀察應徵者，找到適合公司的人才？問對問題是一大關鍵。問對問題，能讓你找到珍貴的寶石，讓公司的未來增色；相反地，沒有好好問問題，你可能會獲得經過包裝的答案，讓你招進不適合的人才，演變成公司日後的困擾。

首輪評論（First Round Review）訪問了多家公司的高階主管，請他們分享自己面試時常問的問題，協助企業主管在面試新人時，找出符合公司所需的人才。以下是這些主管分享的一些面試問題：

Q1：你希望在新職位上有什麼不同？ 

一般而言，比較好的應徵者會告訴你，他想在新工作中追求哪些事情，而不是想從過去的工作中逃避哪些事情。此外，若應徵者談起，他們不喜歡主管或公司的哪一點，其實也能告訴你他的個性是否正向，以及他如何面對逆境。

或者，若想再多了解應徵者的志向、動力高低，以及自省能力，你可以再問：「三年後的你和現在的你，會有什麼不同？」

Q2：你轉換跑道的思考是什麼？ 

與其請應徵者談他做過的每一份工作，不如請他分享換工作時的思考過程，更能幫助你了解，他是如何做出重大的決定。藉由詢問「你何時離職？為什麼想要離職？」、「你會如何選擇下一家想加入的新公司？」可幫助你了解，他想離職，決定加入哪家新公司，主要是受到什麼因素驅使？

譬如，是想追求安穩，還是想冒險？是想要發展新技能，還是想繼續加強現有的技能？是想要加強管理能力，還是想回到執行階層，磨練做事的能力？

過程中，主管可特別注意應徵者回答問題的方式。藉由觀察他是以敘述的方式，還是單純列出一系列重大的決定，判斷他能否全面性地思考未來？ 

Q3：過去和你一起工作的人中，你最欣賞誰？為什麼？ 

若直接問應徵者重視什麼價值，你可能會聽到較表面或修飾過的答案。但若問他這個問題，便能幫助你了解他的動機。仔細聽應徵者描述，他最欣賞的人有何特質，能幫你一窺他想加強什麼特質。

Q4：你很擅長做什麼事，但你再也不想做了？ 

這個問題能幫助你獲得關於應徵者的三個訊息：一、他對自己的了解程度；二、他是否能謙虛地敘述他的強項；三、履歷表上哪些不錯的工作，他已經不想做了？

有時候，你的職缺所需要的其中一項工作，是應徵者的強項，但他再也不想做了。因此掌握這個訊息，能幫你判斷他適合與否。

Q5：假設你已加入公司快一年了。你能為公司帶來哪些影響？ 

應徵者的答案能告訴你三件事：

1.時間。應徵者認為他們需要多少時間來適應。

2.他們重視什麼。應徵者是用什麼方法，來描述他能帶來的影響？結果導向的人往往用數字描述自己的成績；流程導向的人通常會提到他們協助建立了哪些系統；人際導向的人則較會提到公司或團隊的成長。

3.他們對職位的理解。應徵者是否夠了解這個職位要扮演的角色，以及公司需要他來協助解決什麼問題。

本文未完，全文請見EMBA雜誌407期