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柯尼卡美能達董事會議長松﨑正年

打破二軍心態,立志求勝

EMBA雜誌364期 / EMBA雜誌編輯部
2016.11.23



面對數位浪潮和金融海嘯接連襲來,松﨑正年如何發動變革,帶領柯尼卡美能達,揮別二軍位置,創造屬於自己的勝利?


 

方素惠/採訪撰文 林立穎/整理
 

柯尼卡美能達(Konica Minolta)的境遇,是全世界的公司都不想碰到的。
 

它的主力產品彩色軟片,碰上了數位浪潮,市場一夕消失;它推出數位相機,又遭遇智慧型手機興起,大幅壓縮了市場的空間。
 

它是由生產彩色軟片的柯尼卡公司,與生產相機的美能達公司,於二○○三年合併而成。當時,兩家公司都不是市場的領先者,希望透過合併,聯手強化公司實力。
 

這不是市場佔有率的問題,而是公司生死存亡的問題。二○○六年,為了因應數位風暴,公司決定退出軟片和相機事業。軟片之於柯尼卡,就如同相機之於美能達一樣,都是公司賴以起家的事業。
 

隨後,金融海嘯襲來,公司面臨的困境糟到不能再糟。就在這樣的時刻,二○○九年,在公司任職三十三年的松﨑正年奉命接下了社長的棒子。「有一段時間,公司的B2B事業,沒有產生任何銷售額,因為企業客戶全都選擇減產或處理庫存。」他回憶。
 

他決心不要成為那些大公司的迷你版。他推動分類領先(genre-top)策略,鎖定有成長潛力或有把握的領域,例如彩色多功能複合機,集中資源投入。他以在該領域領先為目標,企圖改變公司的二軍思維和行動。

前任社長推舉他接班的理由中,有幾個關鍵字:變革、改革、全球觀點、跨越危機的領導能力。松﨑正年沒有讓他失望。
 

二○一四年,他交出社長的棒子,轉而擔任公司董事會議長。這時,彩色複合機佔公司七成以上銷售額,在三十八個國家市佔率第一或第二。二○一四會計年度,公司總營收超過一兆日圓,營收和利潤都雙雙成長。
 

松﨑正年最近推出了「斷尾革命」(日文書名為「傍流革命」,中文版由中國生產力中心出版)一書,回顧他推動變革的過程。「做這些決定並不難,但難的是執行。」他強調。
 

松﨑正年最近訪台,並接受EMBA雜誌專訪。他如何以謙和的風格,在公司內強力推動變革?他如何堅定地走一條不同於產業大型企業的路?以下是專訪內容摘要:

 

■你在推動公司變革時,退出一些事業,並鎖定幾個方向。當時新方向未必能夠成功,你的決心來自什麼?


□事實上,如果你從以往的狀況來看,這個決策並不會太困難。我們可以從過去影印機的發展看到趨勢。剛開始是類比式、單一功能,然後數位科技到來,讓我們可以掃描、列印,再加上溝通、傳真的功能,成為多功能事務機。
 

在顏色方面,從微軟視窗九五之後,顧客就可以列印彩色文件,對於彩色的需求一直在成長。因此我們這個產業開始發展彩色的複合機。
 

看著這些趨勢,我們的策略就聚焦在接下來的趨勢發展。然而,在那個時候,真正大量的需求還是在單色,彩色的需求仍然很有限。我們的感覺是,科技已經準備好了,彩色列印的需求未來會成長。這就是當時決策的背景。
 

另外,我親自拜訪一些客戶,所以我有信心。很多列印中心和企業,都想要大量列印彩色的文件,市場有潛在的需求。


松﨑正年小檔案

年齡:1950年生

學歷:東京工業大學研究所

經歷:1976年畢業後,進入小西六影像工業公司(後改名為柯尼卡),主要從事有關產品開發和商品企劃等工作。曾任柯尼卡美能達株式會社旗下資訊裝置事業分社董事兼常務執行社長,負責技術策略。2009 - 2014年,擔任代表執行役社長


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