首頁 > 個人管理 > 和數位同事好好共處
未來趨勢

和數位同事好好共處

EMBA雜誌363期 / EMBA雜誌編輯部
2016.11.11

 

未來,和你在一起工作的,很可能不是今天坐在你旁邊的那位同事,而是數位科技。

 

學者塔拉福達(Monideepa Tarafdar)在史隆管理評論(Sloan Management Review)指出,因為數位科技的應用越來越普遍,未來,主管與員工都將面對一些新挑戰。大家需要學習以下三個重要的新技能:

 

第一,跟數位同事好好合作。未來,許多人的共事者會是數位科技。科技可能幫忙回答顧客的來電,也可能幫忙公司做投資決定。它們既複雜,運作又即時,專業工作者不見得有能力判斷,數位科技演算得出的結論品質如何。

 

然而,隨著資料越密集、演算越快速,數位科技有可能偏離了所要應付的事實,導致解決的方法錯誤。對於科技所做的決定與建議,人們必須學習注入個人的智慧與經驗,提供脈絡背景,必要時甚至不予採用,或提出跟科技建議相反的意見。

 

未來,你會被數位同事挑戰,就像被真人同事挑戰一樣。因此,你必須學會如何適時質疑、同意、妥協,以及延伸數位同事的看法;必須分辨,數位同事的意見已經足夠,還是需要真人智慧予以補充。

 

第二,留心四處存在的數位科技。數位科技讓遠距離工作成為可能。在許多公司,星期一工作到星期五,朝九晚五的制式工作方法,已經越來越沒有意義。諷刺的是,現在許多主管還是把員工的時間劃分成上班與下班,其實工作與私生活之間的界線已經逐漸模糊。

 

工作與私生活不應該是衝突的,而要能無縫接軌。科技應該讓人們的生產力提高,同時活得更好。科技不是添加麻煩,而是提高彈性,無論是上班還是下班,都讓工作更容易完成。

 

第三,對於別人使用科技的偏好,抱持同理心。塔拉福達的一位同事最近向她抱怨,請她不要再在深夜寄給她電子郵件。雖然同事沒有因此在晚上醒來回覆,但是第二天早上她看到郵件時,會因為已經收到了好幾個小時才回覆,而覺得壓力很大。

 

塔拉福達聽到同事說法時的第一個反應是,同事應該安排好自己的生活,有時間收電子郵件時才看,不需要有壓力。因為深夜是塔拉福達為自己安排,最適合寄電子郵件的時間。

 

後來她才想到,主管通常很忙碌,使用科技時會以自己的方便為主,根本不會尊重共事者對於科技使用的選擇。這麼一來,會破壞了團隊合作該有的效果。

 

標籤. 趨勢個人管理
相關文章 ARTICLES
開啟話題 點燃對話的七個問題
和別人聊天,你開頭第一句話通常是什麼?「最近好嗎?」、「你的職業是什麼?」、「你 ... ...
2017.07.11
READ
個人管理 消除倦怠,靠自己
面對工作與生活中的種種壓力,想避免讓自己感到筋疲力盡,你不需要擁有夢幻工作,只需 ... ...
2020.05.27
READ
個人管理 第一天,也是唯一的一天
墨西哥知名主廚卡瑪拉(Gabriela Camara),在美國墨西哥擁有多家餐廳 ... ...
2019.12.30
READ
人際關係 回答不想回答的問題
面對客戶的問題和別人的質疑,有時候,就是有些事情你不方便告訴他。這時候,該怎麼辦 ... ...
2017.05.10
READ
編輯部報告 初學者的九十天練習
當所有人第一次經歷這樣的衝擊,不論對個人或公司來說,這個時候最重要的配備可說是是 ... ...
2020.07.30
READ
情緒管理 高EQ的五個特徵
你自認EQ好嗎?管理顧問墨菲指出,EQ好的人具有五個特徵: ...