領導人，你永遠都有選擇

思維匱乏的人認為，任何事情都是有限的，不是你輸就是我贏；思維豐饒的人則認為，自己永遠都有選擇，積極樂觀不畏挑戰。你是哪一種類型的領導人？

你是否也有這種症狀？覺得任何事情都是有限的，在這場零和遊戲當中只有你輸跟我贏。儘管每日努力追趕，但腦海中打轉的仍是「不夠」這兩個字，覺得自己還是不夠拚，做得不夠好，擁有的不夠多。
 

這種心靈上的狀況叫作匱乏思維（scarcity thinking），患者有如一頭困獸，容易渾身緊繃呼吸急促，情緒焦慮挫折，常常既憤怒又恐懼，彷彿處在崩潰邊緣。他的心理狀態時常亂成一團毛線，目光短淺又視野狹隘，總覺得自己別無選擇，彷彿人生不操之在己。
 

高階主管教練芙瑞森（Katie Verresen）指出，匱乏思維似乎已成今天企業界的常見問題。很多人認為，筋疲力盡是邁向成功的必經之途，他們將身心靈折磨，當成是一種勳章。然而，把吃苦當吃補的精神固然可敬，但當一個人狀態不佳時，表現必然大打折扣。
 

芙瑞森在接受首輪評論（First Round Review）專訪時指出，要想發揮百分之百的潛能，豐饒思維（abundant thinking）才是企業人士應該抱持的哲學。抱持豐饒思維的人認為，機會充足且可以共享，他們也覺得自己永遠有選擇。他們姿態放鬆但警覺，手握權力同時樂觀積極，不畏懼挑戰。他們全方位思考，並豎起耳朵聆聽，就像一頭瞭望廣大草原的獅子，思緒清明，能隨機應變。
 

如何擺脫匱乏思維，雙手擁抱豐饒思維？芙瑞森分享了以下六道藥方：

1.用心注意

看到更多選項與資源
 

要擺脫狹隘的思考方式，一個方法就是讓自己學習注意更多事物。正如芙瑞森所說的：「豐饒其實就是看到生命中更多事物的能力：看到更多選項、更多抉擇、更多資源。」
 

她指出，人們的注意力有限，而且傾向於尋找能印證自己預設立場的事物，也就是說，若你相信「這是不可能的」或「我辦不到」，那麼任何反證都會被丟棄。因此擴大自己的目光，是絕對必要的。
 

這個道理也適用於團隊，一旦團隊產生群體迷思（groupthink），任何有悖於集體觀點的可能性都會被否定。這麼一來，就算增加更多成員，也無法帶來更多元的視角，反而形成了一言堂。
 

芙瑞森建議，如果你開始陷入匱乏思維，不妨問自己一些開放性問題，例如：「如果我經歷這個情況的方式不同，我可能會注意到什麼別的事情？」、「我的其他選項是什麼？」、「我是否有什麼資源，只是現在還沒發現？」，以及「如果這個看似不可能的任務其實是可能的，那就邏輯上來說，我應該採取的下一步行動是什麼？」
 

這些問題的目的不是要你無中生有，而是協助你開啟腦內資料庫，發現原來自己有答案。比如說，「我的其他選項是什麼？」這個問句的設計，從一開始就預設你確實有其他的選擇。事實上，只要我們睜大眼睛，用心注意，往往會發現，原來出口一直近在眼前，而且可能還不只一個。
 

2.抱持中性態度

接受無知，不妄下定論
 

一個人是否能敞開心胸注意外界，關鍵在於，他是否抱持中性的態度。要廣納每個可能性，我們必須先放下成見，抱持初學者的態度（beginner’s mind）。也就是說，不只要能坦然接受自己的無知，也要能不妄下定論。
 

不妨試著練習看看，思考某件你向來信以為真的事物，接著自問：「如果我對這件事的態度是中立的，我是否會注意到其他不同的事物？如果我在事前對這件事一無所知，新來乍到的我會觀察到什麼？」用不偏頗的立場全面分析這件事，看看自己是否會改觀，是否因此發現新的可能性。

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