首頁 > 搜尋結果

搜尋結果

搜尋關鍵字 客服人員

顧客體驗寵物電商版的迪士尼樂園

過去，寵物只能待在走廊邊，現在，他們在餐桌上、沙發上，甚至就躺在你的床上！毛小孩 ... ...

2024.04.30

READ

秧碩國際管理顧問公司執行長廖孟彥顧客生氣了，該怎麼辦？

我們是一家連鎖食品店，總部接到顧客投訴。這位顧客訂購的餅乾，因物流關係而缺貨，我 ... ...

2024.02.27

READ

翊盛國際公司轉型時先問「我們擁有什麼」

推動轉型卻造成人員大幅流動；發展國際業務又碰上疫情爆發。江禾有如何應對這些挑戰？ ... ...

2023.08.31

READ

內容加上應用情境設計訓練教材的關鍵步驟

想透過教育訓練教材，協助員工提升能力，並不是找來專家或資深員工寫下工作重點，就 ... ...

2023.08.31

READ

用更少規則，換更大成長四步驟，開啟團隊的自我管理

為什麼部屬無法及時回應顧客？為什麼看到錯誤沒有盡快調整？想讓團隊每一個人都有自我 ... ...

2022.11.30

READ

承諾企業管理顧問公司總經理游淑玫如何挽回顧客對公司的信心？

我們是一家食品公司，幾個月前，有顧客反應在公司的某項產品內發現異物，並上網發文。 ... ...

2022.06.30

READ

前中國文化大學國際企業管理研究所兼任教師朱承平該單獨面試，還是團體面試？

許多企業希望藉由面試找到好人才，與其想透過面試找到「最好的」人才，不如透過面試， ... ...

2020.05.27

READ

睿信管理顧問公司亞太區創新總監余佩珊如何引導團隊創新思考？

想要成功創新的關鍵是，一定要賦予團隊更大的思考彈性、試錯的實驗空間，以及「我們願 ... ...

2019.12.30

READ

管理實務你的員工生產力有多高？

你知道你的員工花多少時間在工作上，他們的生產力有多高嗎？如果無法馬上給出肯定的答 ... ...

2019.12.20

READ

顧客服務別掉進顧客意見的陷阱

許多公司很重視顧客意見，透過問卷調查、意見表、公司網站的留言板，收集顧客的聲音。 ... ...

2019.10.31

READ

顧客說的故事最動聽按下口碑行銷的按鈕

在這個資訊氾濫的網路時代，比起聽公司說，顧客更願意聽其他使用者怎麼說。顧客喜歡說 ... ...

2019.03.01

READ

成為彼此的後盾成功團隊的三個密碼

從專業球隊到知名劇團，強大的向心力讓這些團隊無往不利。想要打造一支高凝聚力團隊， ... ...

2018.04.27

READ

網訊電通公司創辦人暨執行長陳諧科技加溫度，成就好服務

它的客戶包含微軟、雅虎、阿里巴巴等國際品牌，陳諧如何運用科技與溫度，打造出台灣e ... ...

2017.06.28

READ

智聖管理顧問公司總經理文筱蓮主答／編輯部撰文如何面對憤怒的顧客

面對今天顧客越來越高的消費意識，我們應該如何處理客訴案件？ ...

2017.04.24

READ

玉山銀行個人金融事業處經理許美麗從閱讀筆記找靈感

就是「寫筆記」這麼一個小動作，讓她把ＥＭＢＡ變成隨身的管理工具箱，並透過思考轉化 ... ...

READ

1 2

雜誌 | 2024.11

熱門內容 POPULAR

成功業務人員的十個秘密銷售技巧

如何和不熟的人聊天

團隊合作原則有哪些？你的團隊合作是進行式嗎？

五個正面思考法，給焦慮又壓力大的你

鍛鍊耐性的九個方法

去想下一步的下一步，永聯打造全台最大智慧物流園區

如何跟客戶說，我們漲價了？

顧客到底想要什麼？

我該如何推動讀書會？

頂尖運動員如何降低緊張

團隊合作原則有哪些？你的團隊合作是進行式嗎？

如何和不熟的人聊天

成功業務人員的十個秘密銷售技巧

鍛鍊耐性的九個方法

學會這個說話技巧，讓你有禮貌的避開不想回答的問題

五個正面思考法，給焦慮又壓力大的你

高ＥＱ的五個特徵

什麼叫作「有執行力」？

去想下一步的下一步，永聯打造全台最大智慧物流園區

心理學家教你如何提高魅力