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三個小改變，創造大驚喜讓顧客自己打造完美體驗

誰說一定要花大錢，改造公司的數位基礎建設，或是雇用更多服務人員，才能提升顧客體驗 ... ...

2021.04.28

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全拓工業公司董事長吳崇讓專訪全拓工業董事長吳崇讓：讓每個人都是董事長

二十年來，吳崇讓透過豐田式管理，將一家不起眼的小工廠，成功打入超跑供應鏈。他如何 ... ...

2021.04.28

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說服與創造之間的超能力七個步驟，讓別人想挺你！

羨慕那些說起話來，有強大說服力的人嗎？想要在提案、談合作等重要時刻，打動人心？事 ... ...

2021.04.28

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編輯部報告俯瞰的力量

我對顧客體驗印象最深刻的經驗是，九年前，在丹麥參加一個服務創新的課程。當時，講師 ... ...

2021.04.28

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每家企業都應該有的「常識部門」抱歉，因為「公司規定」

顧客只是要問簡單的問題，卻必須經過層層轉接；不合乎邏輯的愚蠢規定，公司團隊卻人人 ... ...

2021.03.31

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編輯部報告你最好值得！

在行銷領域，「紫牛」（Purple Cow）可說是最知名的暢銷書之一，有一段時間 ... ...

2021.03.31

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集思國際會議顧問公司副總經理陳芷駖如何有效舉辦線上活動？

客戶參加的意願不高，參加者的互動也不是很熱絡。因應趨勢，未來我們會將某些實體活動 ... ...

2021.02.25

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旅遊規劃平台Funliday 讓安排旅程像玩積木一樣

如果每一個景點、門票、行程，都是一個個積木，就能讓人更彈性、輕鬆地組裝出自己的旅 ... ...

2021.01.28

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國際品牌大師-林斯壯 Martin Lindstrom 後疫情生活的三種改變

失去摯愛的人、搬家，是人們一生會面對的兩個巨大心理壓力。同樣帶來巨大心理壓力的新 ... ...

2021.01.05

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編輯部報告小賭注的力量

最近，英國變種的新冠肺炎病毒成為全球新聞焦點。想像，如果你的公司剛好位在英國，提 ... ...

2020.12.31

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Google全球領導人發展與教練資深總監畢德生David Peterson 學習成為更好的學習者

當變動已成常態，我們必須學習成為更好的學習者。我們必須讓自己處於不舒適的環境下， ... ...

2020.09.29

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專訪貝恩公司策略領導人祖克 Chris Zook 後疫情時代的三個功課

全球與產業環境的巨變、科技爆炸性的成長，帶來了超級競爭者，許多過去可行的做法正被 ... ...

2020.08.31

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Sponsor／網美絕對拍上癮！洗版臉書、IG打卡牆美食老饕搶攻COZZI Blu和逸飯店．桃園館

COZZI Blu和逸飯店．桃園館 | 邀請您進入海洋世界般的精彩探索旅程 ...

2020.07.31

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髮型潮流趨勢平台美配讓美髮體驗數位起來

它讓設計師經營自己的平台，也像是顧客手中的數位美髮雜誌。美配如何串起兩者，在平台 ... ...

2020.07.30

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海陸家赫公司總經理曾煥龍用數位轉型，轉出二代新使命

在公司裡，他大力推動數位轉型，追求成長，在他的心中，他也展開一場自我轉變的成長之 ... ...

2020.07.30

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雜誌 | 2025.04

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