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顧客行為用手機給的評價比較情緒化？

消費者在網路上對某項產品或服務所寫的評價，如果是使用手機寫的，通常比較情緒化。 ...

2019.06.01

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擄獲她的芳心如何走進女性顧客的心坎裡

她們熱愛購物，買到好東西時，會推薦朋友一起買；除了為自己買，也喜歡為家人買。企業 ... ...

2019.06.01

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奧茲品牌策展公司執行長蘇仰志主答／編輯部撰文策展時，應該注意哪些事？

公司創立至今邁入三十周年，我們預計在年底舉辦一場小型展覽，在規劃時，我應該留意哪 ... ...

2019.05.01

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天來創新集團董事長陳來助核心極大化，非核心外包化

他曾經是營收五千億元的科技公司ＣＥＯ，也曾經賣過鳳梨酥。四年前，陳來助又多了一個 ... ...

2019.05.01

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編輯部報告跨越組織最遙遠的距離

在很多公司，主管和部屬之間只隔一扇門，有時甚至只是坐在前後，但那幾十公分，卻是全 ... ...

2019.05.01

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每一位顧客都是主角打造你的品牌劇本

吸引顧客最好的方法，就是說一個故事，但這個故事的主角不是你，而是你的顧客。為顧客 ... ...

2019.04.30

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付出代價衡量表三步驟，找出成功的創新點子

即使執行得當，高達八成的新產品仍註定在市場上失敗，主要原因在於，一開始對市場的設 ... ...

2019.04.11

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熱門話題重溫設計思考的精髓

設計思考是以「人」為中心的一種態度和方法。雖說設計融合了科技與經濟，但它是以「人 ... ...

2019.04.04

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顧客體驗為零售科技加入人味

「是科技要適應使用它的人，而不是使用者要適應科技。」資深顧問丹齊格（Pamela ... ...

2019.03.28

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專訪資深顧問佩因Nigel Paine 發展領導力，而不是領導人

「就算一位領導人在工作上發揮了百分之百，也比不上他領導的五十個人發揮百分之八十。 ... ...

2019.03.26

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顧客說的故事最動聽按下口碑行銷的按鈕

在這個資訊氾濫的網路時代，比起聽公司說，顧客更願意聽其他使用者怎麼說。顧客喜歡說 ... ...

2019.03.01

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你覺得這產品如何？產品回饋，應該這樣給

向同仁展示新產品，卻得到一堆不專業的批評；給別人產品回饋，卻惹來一陣怒氣。想讓回 ... ...

2019.01.29

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管理便利貼接受回饋的準備

在討論新產品時，接受回饋的人(產品設計者)有責任建立情境，協助評論員進入狀況。 ...

2018.12.07

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留意三個徵兆你的產業要被破壞了嗎？

二○一七年，亞馬遜收購全食超市，之後進一步進軍醫療保健產業，產業破壞者的下一個目 ... ...

2018.10.01

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顧客體驗成功的設計不一定好看

亞馬遜的網站版面既不好看，也很複雜，但這樣的網站設計是造就公司成功的關鍵之一。 ...

2018.08.26

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雜誌 | 2024.05

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