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渣打銀行中國區人力資源總經理王維瑜一場企業文化轉型之旅

把理念變成可落實的行為之後，接下來的重點在於，如何把這些行為融入績效管理中，並讓 ... ...

2019.06.01

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顧客行為用手機給的評價比較情緒化？

消費者在網路上對某項產品或服務所寫的評價，如果是使用手機寫的，通常比較情緒化。 ...

2019.06.01

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團隊建立美國太空總署的「海盜守則」

美國太空總署所做的一項個案研究卻發現，其實組織需要叛逆的人，因為他們可以為組織注 ... ...

2019.06.01

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擄獲她的芳心如何走進女性顧客的心坎裡

她們熱愛購物，買到好東西時，會推薦朋友一起買；除了為自己買，也喜歡為家人買。企業 ... ...

2019.06.01

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沃頓商學院教授 Adam Grant 權力與領導的關係

權力像是擴音器，把我們原本的音量變得更大聲。它也像放大鏡，放大我們的特質，無論是 ... ...

2019.06.01

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圓環型組織模式讓員工做自己的老闆

傳統的組織結構，就像被紅綠燈控管的路口，背後有嚴密監控機制，團隊不需思考太多，也 ... ...

2019.05.01

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人力資源三個問題，找到高ＥＱ人才

不論是對個人或企業，情緒商數（ＥＱ）都將是創造差異化的關鍵。怎麼做，才能找到高Ｅ ... ...

2019.05.01

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變革轉型百思買從網購中殺出一條路

歷經幾年苦撐，百思買的狀況，好不容易才起死回生，原因在於這幾年百思買進行了以下三 ... ...

2019.05.01

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每一位顧客都是主角打造你的品牌劇本

吸引顧客最好的方法，就是說一個故事，但這個故事的主角不是你，而是你的顧客。為顧客 ... ...

2019.04.30

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付出代價衡量表三步驟，找出成功的創新點子

即使執行得當，高達八成的新產品仍註定在市場上失敗，主要原因在於，一開始對市場的設 ... ...

2019.04.11

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品牌行銷戰場在顧客的大腦裡

公司營收成長的戰場不在網路上，也不在商店貨架上，而是在潛在顧客的潛意識裡。 ...

2019.04.04

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熱門話題重溫設計思考的精髓

設計思考是以「人」為中心的一種態度和方法。雖說設計融合了科技與經濟，但它是以「人 ... ...

2019.04.04

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顧客體驗為零售科技加入人味

「是科技要適應使用它的人，而不是使用者要適應科技。」資深顧問丹齊格（Pamela ... ...

2019.03.28

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專訪資深顧問佩因Nigel Paine 發展領導力，而不是領導人

「就算一位領導人在工作上發揮了百分之百，也比不上他領導的五十個人發揮百分之八十。 ... ...

2019.03.26

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領導教練谷歌要的主管長這樣

主管真的有存在的必要嗎？谷歌（Google）想要知道明確的答案，所以在二○○二年 ... ...

2019.03.21

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雜誌 | 2024.11

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