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付出代價衡量表三步驟，找出成功的創新點子

即使執行得當，高達八成的新產品仍註定在市場上失敗，主要原因在於，一開始對市場的設 ... ...

2019.04.11

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熱門話題重溫設計思考的精髓

設計思考是以「人」為中心的一種態度和方法。雖說設計融合了科技與經濟，但它是以「人 ... ...

2019.04.04

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顧客體驗為零售科技加入人味

「是科技要適應使用它的人，而不是使用者要適應科技。」資深顧問丹齊格（Pamela ... ...

2019.03.28

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專訪資深顧問佩因Nigel Paine 發展領導力，而不是領導人

「就算一位領導人在工作上發揮了百分之百，也比不上他領導的五十個人發揮百分之八十。 ... ...

2019.03.26

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顧客說的故事最動聽按下口碑行銷的按鈕

在這個資訊氾濫的網路時代，比起聽公司說，顧客更願意聽其他使用者怎麼說。顧客喜歡說 ... ...

2019.03.01

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你覺得這產品如何？產品回饋，應該這樣給

向同仁展示新產品，卻得到一堆不專業的批評；給別人產品回饋，卻惹來一陣怒氣。想讓回 ... ...

2019.01.29

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管理便利貼接受回饋的準備

在討論新產品時，接受回饋的人(產品設計者)有責任建立情境，協助評論員進入狀況。 ...

2018.12.07

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留意三個徵兆你的產業要被破壞了嗎？

二○一七年，亞馬遜收購全食超市，之後進一步進軍醫療保健產業，產業破壞者的下一個目 ... ...

2018.10.01

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顧客體驗成功的設計不一定好看

亞馬遜的網站版面既不好看，也很複雜，但這樣的網站設計是造就公司成功的關鍵之一。 ...

2018.08.26

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顧客關係請顧客打分數的藝術

近年來，請顧客打分數越來越被企業當作低成本的管理方式，但這存在著幾個問題。 ...

2018.08.09

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專訪普羅品牌進化創辦人柯言鼎與執行長葛特打造你的品牌樹

品牌不是只有商標，它是一棵樹，樹根是分析，樹幹是內容，樹冠則是顧客體驗，若缺少了 ... ...

2018.07.27

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2018 EMBA企業學習論壇迎接學習大未來

企業主管的挑戰和機會是，我們必須讓員工在工作的時候，就同時是個學習者。 ...

2018.06.14

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樂天成功的祕密現在起，絕對達成目標！

將「不安」的心情轉為「擔心」，對難得一見的機會直接說Yes，讓前樂天資深領導人小 ... ...

2018.05.30

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天長互動創意公司創意總監劉滄碩主答／編輯部撰文如何運用Line創造業績

我們決定前進Line@生活圈。剛開始嘗試的前幾個月，好友人數增加快速，但之後，不 ... ...

2018.05.25

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創新趨勢通往創新的十三條路

一向給人創新印象的蘋果公司摘下第一名，乍看之下似乎有些理所當然，但是仔細研究會發 ... ...

2018.04.12

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雜誌 | 2025.04

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